Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Иск в суд на туроператора

Баскова (автор вопроса)  478 баллов, г. Мурманск
21 августа 2014 в 23:02
Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу:
купили путевку в Грецию в нашем городе в Центре туризма ИП Ивановой. В договоре прописано, что ИП является агентом туроператора. Туроператор ООО "Лабиринт"г.Москва. Финансовое обеспечение туроператора ОСАО "ВСК". ООО "Лабиринт" приостановило свою деятельность.Билеты на самолет на обратную дорогу, такси до аэропорта были вынуждены покупать за собственные деньги. Хотим попытаться вернуть деньги, потраченные на билеты. На кого подавать в суд? На ООО "Лабиринт"? Ведь не на ИП Иванову?
Александр Погребс Главный консультант
22 августа 2014 в 14:29
Добрый день!
Цитата (Баскова):Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу:
купили путевку в Грецию в нашем городе в Центре туризма ИП Ивановой. В договоре прописано, что ИП является агентом туроператора. Туроператор ООО "Лабиринт"г.Москва. Финансовое обеспечение туроператора ОСАО "ВСК". ООО "Лабиринт" приостановило свою деятельность.Билеты на самолет на обратную дорогу, такси до аэропорта были вынуждены покупать за собственные деньги. Хотим попытаться вернуть деньги, потраченные на билеты. На кого подавать в суд? На ООО "Лабиринт"? Ведь не на ИП Иванову?
А как в договоре написано, ИП от своего имени заключал с вами договор, или от имени ООО "Лабиринт". Для второго случая просто указания на договор недостаточно, нужна доверенность от Лабиринта.
Если ИП заключил договор от имени Лабиринта, о ответственность за последствия наступают у Лабиринта. И на него надо подавать в суд.
Если ИП заключил договор от своего имени, даже указав при этом, что он выступает агентом Лазурита, то ответственность у ИП. На него и надо подавать в суд. А Лабиринт, в лучшем случае, соответчик. Но это уже суд решит.

Успехов!
Баскова (автор вопроса)  478 баллов, г. Мурманск
22 августа 2014 в 14:41
Договор заключен между ИП и нами. В договоре написано, что туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг является Лабиринт. ИП является агентом туроператора и действует при реализации турпродукта по поручению туроператора.
Договор называется: договор реализации туристского продукта
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Александр Погребс Главный консультант
22 августа 2014 в 15:22
Цитата (Баскова):Договор заключен между ИП и нами. В договоре написано, что туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг является Лабиринт. ИП является агентом туроператора и действует при реализации турпродукта по поручению туроператора.
Договор называется: договор реализации туристского продукта
Скорее всего, агент действует от своего имени за счет принципала.
Читаем первоисточник:
Цитата (Статья 1005 ГК РФ):Статья 1005. Агентский договор
 
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
 
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
 
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Так что, агент, выступая в договоре от своего имени, отвечает в первую очередь.
Правда в туристической сфере есть свое законодательство - Федеральный закон от 24.11.96 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Хотя и старый, но этот закон реально действует.
Читаем первоисточник:

Цитата (Статья 9 Закона № 132-ФЗ):Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта
...
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
 
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
 
Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
 
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
 
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
... 
порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;
 
условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
 
взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
...

Так что, как видим, при реализации турпродукта через туроператора, прописана обязательная ответственность туроператора, независимо от того, как агент заключал с ним договор.
Поскольку, как я полагаю, Вам неизвестно содержание агентского договора и условия по взаимной ответственности агента и туроператора, совету подавать иск сразу к двум лицам -  агент и к туроператору. А уже суд разберется кто и то должен компенсировать.
Хотя,по-моему, на счет "Лабиринта" уже давно заявления подаются в страховую компанию. Какую, не скажу, но можно узнать на сайте Ростуризма...

Успехов!
Баскова (автор вопроса)  478 баллов, г. Мурманск
22 августа 2014 в 15:26
Спасибо большое
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер