Добрый день! Я правильно понимаю - если покупатель наш не принял часть товара нашего - он должен выставить:
- акт о недостатках товара
- претензионное письмо с требованием принять товар обратно и вернуть уплаченные за него деньги;
- накладную на возврат товара. 

А мы в свою очередь должны оформить для них корректировочную счет - фактуру и накладную?