Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Возврат покупателю денежных средств, полученных через терминал

9 сентября 2014 в 16:26
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста,в таком вопросе.
Клиент оплатил за турпутевку по терминалу несколько дней назад, теперь от путевки он отказывается и требует возврата денег.
Если возврат денег провести через терминал, то деньги будут возвращены только в течение 30 дней,а это очень долго для клиента.
Вопрос следующий: есть ли закон, запрещающий произвести возврат денег покупателю, полученных через терминал, путем перечисления с расчетного счета на лицевой счет клиента путем платежного поручения, без использования терминала?ведь в этом случае деньги попадут на карту покупателю в течение трех дней.
Александр Погребс Главный консультант
11 сентября 2014 в 16:31
Добрый день!
Цитата (Nastsiya):Добрый день.
Подскажите, пожалуйста,в таком вопросе.
Клиент оплатил за турпутевку по терминалу несколько дней назад, теперь от путевки он отказывается и требует возврата денег.
Если возврат денег провести через терминал, то деньги будут возвращены только в течение 30 дней,а это очень долго для клиента.
Вопрос следующий: есть ли закон, запрещающий произвести возврат денег покупателю, полученных через терминал, путем перечисления с расчетного счета на лицевой счет клиента путем платежного поручения, без использования терминала?ведь в этом случае деньги попадут на карту покупателю в течение трех дней.
Я такого запрещения не знаю.
Есть запрещение возвращать наличными.
Я понимаю так.
Если деньги на счет еще не перешли, то возврат лучше делать через терминал.
А если деньги уже на Вашем счете, то логичнее перечислить на счет туриста непосредственно со своего счета.

Успехов!
11 сентября 2014 в 21:29
Спасибо большое за ответ.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер