Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Оформление возврата: пробит чек по другой секции

Alfraz (автор вопроса)  353 балла, г. Воронеж
12 сентября 2014 в 13:06
Добрый день! ИП на ЕНВД, есть один кассовый аппарат и терминал, пко и рко не ведем. Разбираемся с возвратами, наши кассиры делают оч много ошибок, ситуации разные всегда и хочется разобраться по порядку. На 1й секции наличные, на 3й безнал. Подскажите сразу два варианта: 
1. Что делать, если чек,  который должен быть по 1й секции (нал) пробит по 3й (безнал) - (в этой ситуации кассир уже сделала чек на возврат по 3й секции и выбила чек на 1ую секцию )
2. Если  по 3 секции (безнал) ошибочно пробит чек, который должен быть по 1й (нал). 
Как документально оформить возврат кассирам, с покупателем и правильно заполнить км-4?
16 сентября 2014 в 13:17
Добрый день.
В первую очередь нужно провести какие-то дополнительные инструктажи или иные обучающие мероприятия с кассирами (чтобы они всегда точно знали, как правильно поступать в той или иной нестандартной ситуации). Хорошо бы изготовить наклейки для ККМ, с которых постоянно будет бросаться в глаза напоминание, по какой секции какую выручку следует пробивать (либо порядок действий кассира при неправильном оформлении чека). То есть первоочередная задача - максимально сократить вероятность возникновения ситуаций, подобных тем, с которыми Вы вынуждены разбираться сейчас.
Что касается Ваших вопросов, то:
 Возвратный чек был пробит в тот же день (ту же кассовую смену)?
Нужно оформить Акт КМ-3, принято также брать и объяснительную с кассира.
Как поступить, если кассир пробил кассовый чек с ошибочной суммой
Как правильно вернуть наличные деньги и документально это оформить
В КМ-4 отразите фактически сданную выручку и реальные показания счетчиков по каждой секции (на расхождения за этот день у вас будет объяснительная записка, а потом все снова выровняется).
Alfraz (автор вопроса)  353 балла, г. Воронеж
16 сентября 2014 в 15:22
Спасибо. В тот же день и в ту же кассовую смену.
На форуме я много нашла ответов. Ситуации пока нам незнакомы, уже сделала папочку со всеми вариантами. Спасибо еще разУлыбаюсь
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер