Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Возврат товара при курьерской доставке

batgalw (автор вопроса)  4 779 баллов, г. Красноярск
28 октября 2014 в 15:46
Добрый день.
Курьерская служба оказывает услуги по доставке товара покупателю, получает с него денежные средства за товар и перечисляет на р/с продавца за вычетом своих процентов. Вопрос как правильно поступить, ели клиент решит сделать возврат: возврат покупателю осуществляет ИП-продавец (формально ему поступили деньги не от покупателя, а от курьерской службы) при этом неся убытки в виде процентов, уплаченных курьерской службе?
Александр Погребс Главный консультант
29 октября 2014 в 10:05
Добрый день!
Цитата (batgalw):Добрый день.
Курьерская служба оказывает услуги по доставке товара покупателю, получает с него денежные средства за товар и перечисляет на р/с продавца за вычетом своих процентов. Вопрос как правильно поступить, ели клиент решит сделать возврат: возврат покупателю осуществляет ИП-продавец (формально ему поступили деньги не от покупателя, а от курьерской службы) при этом неся убытки в виде процентов, уплаченных курьерской службе?
Всё зависит от того, как прописано в договоре с курьером.
Если деньги возвращает продавец, то он теряет на комиссионных курьера.
Если деньги возвращает курьер (а ему потом продавец), то тут можно предусмотреть и возврат вознаграждения курьера.
Правда, возникает вопрос об "интересе" курьера...

Так что, это "внутренние разборки" между продавцом и курьером. 
Закон охраняет только права потребителя. И в этом отношении, нормы закона обеспечивают возврат денег покупателю полностью. А кто и как это будет делать, по большому счету закону вместе с потребителем наплевать...
Поэтому решайте с курьером. И лучше это решать до того, как появится возврат товара. Т.е. оговорить эту ситуацию непосредственно в договоре с курьером.

Успехов!
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер