Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Трижды пробит возврат товара по ККТ

1 июля 2015 в 19:11
Добрый вечер.
Столкнулась с проблемой: 26.06.2014 сотрудница в 1С оформила РКО на возврат денег покупателю за товар, нажали кнопку ЧЕК, в Z-отчет возврат попал. Сегодня ещё раз дважды нажали ЧЕК, по Z-отчету прошло два возврата на одну и ту же сумму.
В итоге имеется 3 возврата на одинаковую сумму. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Организация применяет ОСНО
2 июля 2015 в 09:02
Добрый день.
В первую очередь нужно провести дополнительное обучение персонала, работающего с денежной наличностью и ККМ, чтобы исключить повторение подобных ошибок. Я бы еще и наказала лицо, которое допустило к работе с ККТ необученного работника.
При возврате денег в день покупки пробивается возвратный чек, но не оформляется РКО (просто выручка приходуется на сумму за минусом возврата, т.к. деньги возвращаются из ящика ККМ). При возврате не в день покупки - наоборот - оформляется РКО на основании заявления покупателя, а операций с ККМ это действие вообще никак не касается, потому что деньги выдаются покупателю строго из главной кассы.
Берите объяснительные записки с работника, подшивайте вместе с Z-отчетами за те дни, когда были допущены ошибки. В КМ-4 и КМ-6 отражайте фактически сданную-принятую выручку. Если был возврат из ящика ККМ, отражайте его в журнале и справке; если не было - не вписывайте этот возврат в учетные регистры (признавайте ошибкой кассира, на которую у вас есть объяснительная записка).
2 июля 2015 в 09:32
Спасибо большое
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер