Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Письмо на возврат денежных средств путем перевода на расчетный счет

13 августа 2015 в 16:09
Добрый день.
ООО УСН доходы-расходы
Подскажите, пожалуйста. Ситуация следующая
Покупатель сделал заказ на продукцию (мы её сами изготавливаем), оплатил заказ на р/с. Позвонил нам на следующий день , отменил заказ и просит вернуть ему деньги назад. Прислал письмо  на возврат денежных средств по электронной почте, не указав причину возврата.
Должен ли покупатель указывать причину возврата денежных средств в письме, и имеем мы права не переводить деньги на р/с покупателя пока не получим оригинал письма?
Спасибо!
Платова  21 818 баллов, г. Симферополь
13 августа 2015 в 17:42
Цитата (Яна01):Добрый день.
Должен ли покупатель указывать причину возврата денежных средств в письме, и имеем мы права не переводить деньги на р/с покупателя пока не получим оригинал письма?
Спасибо!
Добрый день! Мне кажется, что пока Вашей организацией не израсходованы материалы, то причину возврата покупатель может не указывать и возврат следует сделать в полном объеме, но только при условии его письменного запроса (допускаю скан письма по электронной почте).
14 августа 2015 в 12:15
Спасибо!
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Ведение бухучета
Специально для бухгалтеров небольших компаний
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер