Добрый день!
У нас оптовая торговля мебельной фурнитурой для производителей мебели и магазинов, часто покупатели закупают у нас товар как частное лицо, потому что не имеют с собой доверенности (забыл, спешил и другие причины). Затем этот покупатель , после общения со своим уже клиентом , с тем кому они собирают мебель, меняются планы (планировка, дорого, некрасиво, не тот результат и т.д. и т.п.), естественно приходят к нам с вопросом о возврате качественного товара, потому что не подошло их клиенту. Но мы не работаем с их клиентами(. Обязаны ли мы принять у них качественный товар, на основании, что теперь они выступают, как частное лицо?
Может кто еще сталкивался с этой проблемой?