Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Возврат товара от покупателя — частного лица продавцу ООО на ОСНО: документальное оформление

26 мая 2016 в 10:30
Здравствуйте, прошу помощи.
Мы ООО на ОСНО, производим и продаем продукцию своего производства (шестерни, втулки и т.п.). В прошлом году (октябрь 2015 г) была реализация Частному лицу шестерни, изготовленной по образцу. Оплачивал он через Сбербанк на наш расчетный счет, т.к. у нас нет кассы. Сейчас, в мае 2016 г, этот Покупатель заявил, что шестерня сделана не правильно, не подходит. Переделывать, менять он отказывается. Просит вернуть деньги. Соответственно вопрос, как это оформить документально Вопросы удалены модератором.
Кира Лерская  2 827 баллов, г. Москва
26 мая 2016 в 11:10
Цитата (Алиса7):Здравствуйте, прошу помощи.
Мы ООО на ОСНО, производим и продаем продукцию своего производства (шестерни, втулки и т.п.). В прошлом году (октябрь 2015 г) была реализация Частному лицу шестерни, изготовленной по образцу. Оплачивал он через Сбербанк на наш расчетный счет, т.к. у нас нет кассы. Сейчас, в мае 2016 г, этот Покупатель заявил, что шестерня сделана не правильно, не подходит. Переделывать, менять он отказывается. Просит вернуть деньги. Соответственно вопрос, как это оформить документально, какие проводки? У нас 1С 8.2.
Добрый день! Согласно правилам форума , в одной теме задается один вопрос. Каждый новый вопрос надо задавать в новой теме. Поэтому первый вопрос остаётся в этой теме, а остальные (я их выделила синим цветом) задайте, пожалуйста, КАЖДЫЙ в НОВОЙ теме.
БухОнлайн Редакция
27 мая 2016 в 11:00
Добрый день!
Пока активисты либо штатные эксперты форума не ответили на Ваш вопрос, посмотрите материалы, которые автоматически были найдены по теме Вашего вопроса. Возможно, они окажутся полезными для Вас. После просмотра материалов ответьте, пожалуйста, на вопрос, помогла ли вам эта информация. Если информация помогла, нажмите «Да». Если ссылки не пригодились, нажмите «Нет».

Новости и статьи
Минфин разъяснил порядок выставления счетов-фактур при возврате товара покупателем, который не платит НДС 1 апреля 2013
Минфин разъяснил, кто должен выставлять счет-фактуру при возврате товаров, как принятых, так и не принятых покупателем на учет 17 апреля 2015
Заявить вычет по НДС можно в течение года с момента возврата аванса покупателю 29 июля 2015
Как оформить возврат товаров при электронном документообороте 13 мая 2014

Вопросы на форуме
Возврат товара покупателем закрывшейся фирме 29 апреля 2016
Возврат товара покупателем по договору в у.е. в 1С 8.3 9 марта 2016
Как отражать возврат товара покупателем в оборотно-сальдовой ведомости? 5 марта 2016
Возврат товара покупателем на ОСНО продавцу на УСН 12 января 2016

Ответы чиновников
Применение контрольно-кассовой техники 3 ноября 2010
Помогла ли вам эта информация? Да Нет
27 мая 2016 в 11:28
Добрый день.
Поскольку речь идет о покупателе-ФЛ, руководствоваться следует правилами, изложенными в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Если вы готовы признать свою вину в изготовлении изделия, не соответствующего запросу покупателя, получите от него соответствующее заявление (образцы можно найти на сайте Роспотребнадзора) с указанием банковских реквизитов для перечисления. Если покупатель не имеет никакого банковского счета и настаивает на возврате наличными, придется видимо снимать деньги по чеку.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Ведение бухучета
Специально для бухгалтеров небольших компаний
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер