Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Нарушены сроки предоставления отчета при отправке через «Контур-Экстерн»

11 октября 2016 в 11:05
Добрый день! У меня такой вопрос, я отправила отчет через программу  Контур экстерн, но отчет по не понятной ошибке и причине  не был доставлен. Из-за чего нам предоставили штраф, приличный.  Звоню в техподдержку Контура, но вопрос "рассматривают" уже неделю, причем говорят что "конкретно сказать по каким срокам будет вопрос рассмотрен не можем, разработчики выясняют .." Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации, и что можно предъявить Контур-Э, как получается по причине которого отчет собственно и остался не отправленным? Спасибо!
Ольга Боярских Консультант
11 октября 2016 в 17:20
Мия55, добрый день!
Мне очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вопросе и максимально помочь в решении. Пожалуйста, сообщите ИНН-КПП вашей организации здесь или отправьте на почту [email protected]. Я проверю статус обращения, постараюсь поспособствовать оперативному рассмотрению и свяжемся с вами по результатам. Заранее спасибо.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер