Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Как поступить, если контрагент не подписывает документы и не выходит на связь?

17 ноября 2016 в 15:00
Добрый день.
Очень нужна консультация специалистов.
Ситуация следующая: были выполнены работы для заказчика (физ.лица) без подписания договора, договоренность была устная, работы выполнены, заказчик доволен. После сдачи работ, заказчик попросил выставить счет на оплату за эти работы, оплата поступила от ООО на р/с. После поступления денег, заказчик на контакт не выходит, местонахождение ООО не известно. Известен только юр.адрес ООО в Москве, по которому зарегистрировано еще несколько десятков фирм.
Вопрос в том, что же теперь делать, какие действия предпринять, чтобы не было претензий от ФНС в случае проверки и от ООО, если оно вдруг решит вернуть деньги, ведь документов они никаких не подписывали? Спасибо заранее за ответы.
NovichokBuh  8 381 балл, г. Электросталь
17 ноября 2016 в 15:10
52 балла Добавить баллы
Цитата (Olga_Nikit):Известен только юр.адрес ООО в Москве, по которому зарегистрировано еще несколько десятков фирм.
Добрый день! 
Выделенное жирным штрифтом лично меня сразу смущает, Вы проверяли Вашего контрагента на благонадежность, не является ли он фирмой-однодневкой? Подробнее посмотрите темы
http://www.buhonline.ru/pub/news/2015/4/9740
http://www.buhonline.ru/pub/news/2012/11/6606
http://www.buhonline.ru/pub/judge/2009/3/1277
http://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=157710
Цитата (Olga_Nikit):После сдачи работ, заказчик попросил выставить счет на оплату за эти работы, оплата поступила от ООО на р/с
В счете и назначении платежа в платежке от заказчика что написано? Оплата была в размере 100%?
17 ноября 2016 в 15:19
Цитата (NovichokBuh):В счете и назначении платежа в платежке от заказчика что написано? Оплата была в размере 100%?
Назначение платежа: "Оплата по счету №... от .....  за монтаж и запуск оборудования". Оплата произведена от ООО - 100%.

Цитата (NovichokBuh):Вы проверяли Вашего контрагента на благонадежность, не является ли он фирмой-однодневкой? Подробнее посмотрите темы
http://www.buhonline.ru/pub/news/2015/4/9740
http://www.buhonline.ru/pub/news/2012/11/6606
http://www.buhonline.ru/pub/judge/2009/3/1277
http://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=157710
Спасибо! Просмотрю подробно эти темы.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
NovichokBuh  8 381 балл, г. Электросталь
17 ноября 2016 в 15:32
Цитата (Olga_Nikit):Назначение платежа: "Оплата по счету №... от .....  за монтаж и запуск оборудования". Оплата произведена от ООО - 100%.
Уже неплохо. Счет у Вас обычный? Не счет-оферта (что несколько упростило бы Вашу ситуацию)? Посмотрите еще тему http://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=383865 там похожий вопрос.
17 ноября 2016 в 16:15
Цитата (NovichokBuh):Счет у Вас обычный? Не счет-оферта (что несколько упростило бы Вашу ситуацию)?
Счет обычный (на оплату) со ссылкой на № договора. Теоретически счет можно переделать на счет-оферту, но у нас подряд. Возможно ли выставить счет-оферту на подряд, где нужна смета?
Цитата (NovichokBuh):Посмотрите еще тему http://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=383865 там похожий вопрос.
Посмотрела, спасибо. Я отправлю все доки письмом с уведомлением и описью вложения на юр. адрес.
NovichokBuh  8 381 балл, г. Электросталь
17 ноября 2016 в 16:33
Цитата (Olga_Nikit):Теоретически счет можно переделать на счет-оферту, но у нас подряд. Возможно ли выставить счет-оферту на подряд, где нужна смета?
Лучше уже не переделывайте, у Заказчика же уже в наличии обычный Ваш счет.

Цитата (Olga_Nikit):Я отправлю все доки письмом с уведомлением и описью вложения на юр. адрес.
Аплодисменты
17 ноября 2016 в 17:35
Возможно еще будут комментарии и советы от коллег?
Sveto4Divny  7 990 баллов, г. Новосибирск
17 ноября 2016 в 17:42
Добрый день.
Цитата (Olga_Nikit):местонахождение ООО не известно.
Непонятно, почему вы разыскиваете ООО, ведь ваш заказчик - ФЛ.
Цитата (NovichokBuh):Счет у Вас обычный? Не счет-оферта (что несколько упростило бы Вашу ситуацию)?
Любой предварительно оплаченный счет является офертой, но в данном случае это не важно, потому что работы выполнены до получения оплаты. То есть согласие заказчика оплатить работу не получено.
Цитата (Olga_Nikit):заказчик доволен. После сдачи работ, заказчик попросил выставить счет на оплату за эти работы
Акт приемки работ заказчик подписал?
17 ноября 2016 в 18:13
Цитата (Sveto4Divny):
Цитата (Olga_Nikit):местонахождение ООО не известно.
Непонятно, почему вы разыскиваете ООО, ведь ваш заказчик - ФЛ.
Потому что с ООО теоретически возможно как-то связаться, ООО - плательщик. С заказчиком похоже связи больше нет, это уже не его проблемы.
Цитата (Sveto4Divny):Акт приемки работ заказчик подписал?
Нет.
smv_mars  2 774 балла, г. Омск
17 ноября 2016 в 18:19
Добрый вечер.
Цитата (Olga_Nikit):работы выполнены, заказчик доволен. После сдачи работ, заказчик попросил выставить счет на оплату за эти работы
Полагаю адрес физического лица, которому Вы оказали услуги Вам известен. Да и номер телефона подозреваю тоже есть, поэтому советую с ним связаться и попросить посодействовать в оформлении документов. Раз он сумел фирме передать счет, значит имеет какие то выходы на эту организацию.
17 ноября 2016 в 18:27
smv_mars, да согласна с Вами. Пытаться установить связь с заказчиком - это наверное единственный выход, который видится сейчас. Но если это не получится, и никаким образом не связаться с заказчиком, что же делать тогда? Ведь ООО может потребовать деньги назад, и они будут правы, никаких у нас с ними отношений не было, никаких доказательств их связи с заказчиком - тоже. Как застраховать себя от требования ООО возвратить деньги? Неужели ситуация безвыходная?
Александр Погребс Главный консультант
18 ноября 2016 в 09:35
Добрый день!

Меня не покидает чувство, что ситуация перевернута с ног на голову. 
Цитата (Olga_Nikit):Как застраховать себя от требования ООО возвратить деньги?
А надо ли страховаться?
И является ли подпись на Акте в режиме "во что бы то ни стало" такой страховкой?

Цитата (Olga_Nikit):После сдачи работ, заказчик попросил выставить счет на оплату за эти работы, оплата поступила от ООО на р/с.
Цитата (Olga_Nikit):Назначение платежа: "Оплата по счету №... от .....  за монтаж и запуск оборудования".
С чего вдруг такой ажиотаж?
Есть опасения, что начнет требовать деньги назад?
А как же тогда:
Цитата (Olga_Nikit):работы выполнены, заказчик доволен.
Работы выполнены, Вы выставили счет, он его оплатил, причем в платежке прямая привязка к этому счету.
Чтобы требовать у Вас деньги назад, он должен доказать, что работы не были выполнены.
У Вас есть хотя бы косвенные доказательства того, что работы проводились? Думаю, если поискать, признаки найдутся. В крайнем случае, можно приводить показания свидетелей - тех, кто эти работы делал.

Но только это всё это до того маловероятно, что смысла разыскивать Заказчика нет никакого.
Если бы он хотел Вас "кинуть", на что жалуются те, кому заказчик отказывается возвращать подписанные акты, то он бы Вам не перечислял деньги. Это самый вероятный исход. А поскольку деньги он Вам переслал, то, думаю, уже и забыл о Вашем существовании.
А скрывается совсем не от вас, а от своих кредиторов или налоговиков.

Даже, если налоговики его объявят "однодневкой" и недобросовестным налогоплательщиком, я не представляю себе, какие негативные последствия могут от этого быть?
Снимут деньги с реализации?  Даже смешно это себе представлять.

Так что, не тратьте этих неимоверных усилий для розыска заказчика. Не стоит ситуация этих сил и средств.

Распечатайте высланные ему Акты и сделайте пометку - назад подписанные не возвращались. И всё на этом.
Главное, не забудьте отразить доход от реализации услуг и заплатить налоги.

Ну, а если вдруг случится такое чудо и заказчик потребует возврата денег (через суд, вероятно), вот тогда пишите и мы все вместе с удовольствием дадим ему должный отпор. Но это уже будет конкретная ситуация с конкретными проблемами. Которые надо решать по мере их появления.

Успехов!
18 ноября 2016 в 09:45
Александр Погребс, спасибо огромное! Когда "варишься" в ситуации, часто не можешь объективно ее оценить, поэтому очень необходим взгляд со стороны. Спасибо всем огромное за помощь и поддержку!
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер