Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Покупатели не подписывают документы на отгрузку при отправке товара транспортной компанией

25 ноября 2016 в 17:03
Здравствуйте уважаемые форумчане!

Нашел похожую тему на форуме http://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=364552 но там в итоге оказались другие проблемы.

Итак ситуация ИП осуществляет продажу посредством интернет-магазина. Покупатель (другое ИП или юр. лицо) выбирает товар, кладет его в так называемую корзину и формирует заказ, который потом менеджер переносит как заказ в 1С, либо смотрит на товары на сайте диктует по телефону менеджеру и менеджер сразу формирует заказ в 1С, после чего покупателю на электронную почту высылается счет на оплату, покупатель этот счет оплачивает, договор составляется крайне редко и как правило, если требуется предоплата и время на доставку товара до Поставщика, т.е. основная схема работы оферта Поставщика - в виде счета (правда счет в электронном виде - обычный скан) и акцепт оферты в виде оплаты этого счета Покупателем.
Дальше товар отправляется Покупателю транспортной компанией, вместе с товаром (вкладывается в коробку) передаются документы - оригинал счета на оплату и 2 экз. накладной ТОРГ-12. Доставку товара в транспортной компании оплачивает покупатель. Проблема в том, что некоторые Покупатели не хотят назад отправлять наш экз. ТОРГ-12, мы им пишем, звоним, дублируем документы почтой, а в ответ игнор.

Вижу 2 негативных последствия:
1) так как ИП применяет УСН-15%, может возникнуть проблема с доказательством того, что товар отгружен и соответственно расходы на товары для перепродажи  заявлены правомерно
2) Покупатель через год-два сойдет с ума и скажет, что товар ему не отгружен, а в экспедиторской расписке только вес и количество мест, транспортная компания не регистрирует сопроводительные документы на груз и не заставляет в них расписываться получателя груза

Менять надо что-то системно, количество таких "не закрытых" документально отгрузок только растет, хотя и инцидентов еще не было.

Прошу помощи!
ViktoryBuh  36 796 баллов, г. Ростов-на-Дону
25 ноября 2016 в 17:54
Добрый день.

Цитата (DarVeter):Покупатель (другое ИП или юр. лицо)
Цитата (DarVeter):Менять надо что-то системно, количество таких "не закрытых" документально отгрузок только растет, хотя и инцидентов еще не было.

Цитата (DarVeter):вместе с товаром (вкладывается в коробку) передаются документы -
Можно попробовать перейти на электронный документооборот или заключить с транспортной компанией соглашение о том, что перевозчик возвращает вам подписанную покупателем ТОРГ-12.  Менеджер оформивший заказ контролирует возврат накладной от перевозчика.
25 ноября 2016 в 18:23
Спасибо за помощь!
Цитата (ViktoryBuh):Можно попробовать перейти на электронный документооборот
Можно, но в одностороннем варианте ведь не получится? Надо чтобы у Покупателя тоже был подключен электронный документооборот, а таких единицы.
Цитата (ViktoryBuh):заключить с транспортной компанией соглашение о том, что перевозчик возвращает вам подписанную покупателем ТОРГ-12
Основной перевозчик ПЭК - не хочет заключать такое соглашение
ViktoryBuh  36 796 баллов, г. Ростов-на-Дону
28 ноября 2016 в 18:00
Цитата (DarVeter):Можно, но в одностороннем варианте ведь не получится? Надо чтобы у Покупателя тоже был подключен электронный документооборот
Да, Электронный документооборот предполагает подключение 2 сторон.

Цитата (DarVeter):Основной перевозчик ПЭК - не хочет заключать такое соглашение
Смените перевозчика или вмените  менеджеру по продажам в обязанности (например премиальная часть з/п зависит от наличия первичных документов) запрашивать подписанный скан накладной.
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер