Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Отправить Регистрация
Восстановление пароля

Взыскание дебиторской задолженности.

Дата:
2526 января 2017 завершен
Место проведения:
Москва м. Тульская ул. Павловская дом 18
Стоимость:
20 500 руб.
Контакты:

Заявки на участие и дополнительная информация по тел. (495) 517-15-97, 510-42-90

e-mail для заявки info@bi-aspekt.ru

Уведомить о новой дате проведения семинара

Описание семинара

Не секрет, что многие компании в России считают, что наличие дебиторской задолженности — необходимое зло. Самое лучшее, как говорится ― «Утром деньги — вечером стулья!». Такой подход часто приводит к потере постоянных клиентов и снижению темпов роста продаж. В то же время, в мировой практике отсрочка платежа на 30 и даже 60 дней не считается чем-то исключительным и предоставляется практически любому национальному покупателю «автоматически». Тем же, кто доказал свою добросовестность, предоставляются отсрочки сроком и до 90 дней. Но стоит только на день задержать обещанный платёж — в дело вступают жёсткие механизмы санкций против должников.

В этом смысле Россия — особый разговор. Во-первых, у нас свои законы, во-вторых, «заторможенная» судебная система и неисполнение уже принятых судебных решений. И, в-третьих, неумение работать «жёстко», но в то же время в рамках закона. Все эти факторы становятся основной причиной неумения создавать эффективную систему работы с должниками.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Дебиторская задолженность: виды и подходы к взысканию

* Какой долг является проблемным

* Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: особенности работы (отличие управления от взыскания)

* Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного, криминального, переговорного и коллекторского

* Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности

* Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с организаций

Организационные аспекты взыскания задолженности: структура, кадры и технологии

* Организационные основы коллекторства: централизация, специализация и сегментация

* Кадровое обеспечение коллекторской деятельности: особенности подбора и обучения

* Как В«эксплуатироватьВ» коллекторские агентства и стать квалифицированным заказчиком внешних и внутренних коллекторских услуг?

* Технологии корпоративного коллекторства: возможности развития

* Особенности коллекторской деятельности в различных типах организаций

* Зарубежный и российский опыт развития коллекторской деятельности

Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов

* Особенности квалификации по актуальным для коллекторской деятельности статьям УК РФ.

* Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов. PR-реанимации норм УК РФ для эффективного взыскания задолженности.

Эффективное применение ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности»

* Основные признаки состава преступления

* Особенности определения признаков: уклонение, злостность, размер уклонения и т.д.

* Обзор и критика существующей практики применения ст. 177 УК РФ и схожих составов (ст. ст. 157, 315 УК РФ)

* Уголовно-процессуальные и криминалистические особенности расследования ст. 177 УК РФ. Роль сыскных мероприятий.

Исковое производство. Альтернативные методы разрешения споров

* Анализ различных вариантов искового производства: отмена судебных приказов, заочное производство, обращение взыскания на заложенное имущество, третейское судопроизводство

* Взыскание задолженности с наследников заемщика.

* Исковое производство: особенности судебного заседания, практические сложности и возможности их разрешения

Исполнительное производство

* Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником

* Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий

Технологии сбора информации для эффективного взыскания долгов

* Значение поиска информации и технологий конкурентной разведки для взыскания задолженности

* Характеристика видов источников информации

* Технологии поиска информации в сети Интернет: что должен знать коллектор?

* Какая информация может быть использована (юридические границы)?

Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности

* Как войти в число приоритетных поставщиков ― которым всегда вовремя отдают деньги?

* Взаимодействие с «группой риска» ― потенциальными неплательщиками

* Что делать за неделю до платежа?

* Как рассчитать кредитный лимит исходя из объемов отгрузок, потенциала, выгодности и надежности клиента?

Переговоры по возврату долгов

* От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.

* Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не «передавливая» клиентов.

Платеж не поступил

* С кем контактировать по поводу оплаты

* Особенности напоминания о просрочке платежа.

* Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга.

Длительная задержка оплаты

* Как создать дискомфорт для должника

* Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения

* Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа

* Как работать с типичными отговорками и уловками должника?

* Как вернуть деньги и не «передавить» клиента.

Типы неплательщиков

* Стратегии работы с разными типами должников.

* Приемлемые и неприемлемые методы работы.

Отказ клиента платить

* Ультимативное требование к должнику.

* Переход к другим методам взыскания долга.

Нализко Альбина Юрьевна Исполнительный директор ГК «Академия безопасности бизнеса», эксперт с опытом внедрения систем комплексной безопасности. Разработчик методов автоматического контроля по выявлению мошеннических действий персонала. Афанасьева Светлана Викторовна бизнес-эксперт и консультант в области управления и организационного развития. Опыт преподавательской деятельности 10 лет. Ведет авторские курсы «Эффективная организация административно-хозяйственной деятельности», «Планирование и управление бюджетом предприятия», «Координация деятельности подразделений. Создание мотивированной и сплоченной команды», «Оптимизация бизнес-процессов» и другие темы в московских бизнес-школах для корпоративных клиентов. Имеет большой практический опыт консультирования и руководства консалтинговыми проектами в области постановки стратегического планирования, постановки финансового планирования и бюджетирования, организационного развития компаний. Эксперт Лин-форума. Спикер на конференциях и выставках, посвящённых управлению рисками. Ковров Александр Валентинович окончил Академию ФСБ. С 1977 г. по 1993 г. проходил службу на офицерских должностях в КГБ СССР — СВР РФ. С 1994 года по н/в работал на постоянной основе и по контрактам о возмездном оказании услуг в банках, финансовых, торговых, производственных и консалтинговых компаниях. эксперт в области управления организацией и человеческими ресурсами. Разработчик методики по изучению и оценке лояльности персонала. Проводит обследование на полиграфе. Автор книг «Обман. Как его определить в деловом общении», «Психологические аспекты ведения переговоров», «Лояльность персонала».

Похожие семинары