Практически в каждой теме я начинаю со стандартного вопроса - "Какая конфигурация и релиз конфигурации?"
Поэтому я решил описать рекомендации как мне бы хотелось видеть оформленный вопрос.
Рекомендации по оформлению тем в разделе
1. Название темы
В названии темы кратко изложите суть вопроса.
2. Первое сообщение
В первом сообщении обязательно должно быть указано название программы и релиз:
Их можно посмотреть в Справка/Помощь - О программе
Для 1С: Предприятия
* релиз платформы
- 1С:Предприятие 7.7 (7.70.ХХХ)
- 1С:Предприятие 8.Х (8.ХХ.ХХ.ХХХ)
* релиз конфигурации
- 1С:Название конфигурации Ред Y.Y (7.70.YYY) - для платформы 7.7
- 1С:Название конфигурации Ред Y.Y (YY.YY.YY.YY) - для платформы 8
Для остальных программ
* название программы и релиз
Пример неправильного указания конфигурации:
Не понятно в какой конфигурации вы работаете.
Пример неправильного указания программы:
Под бухгалтерией может пониматься и Бухгалтерия, и Комплексная, и Производство+Услуги+Бухгалтерия.
Неполное указание по которому можно определить хотя бы используемую конфигурацию:
3. Текст сообщения
Далее в тексте сообщения подробно опишите сам вопрос.
4. Что писать в сообщении
При описании вопроса следуйте следующим рекомендациям:
* При написании вопроса каждое предложение начинайте с новой строки. Текст разделяйте на абзацы, между абзацами оставляйте пустую строку.
* Укажите систему налогообложения.
* Если в тексте вопроса есть проводки каждая проводка должна начинаться с новой строки и записывается следующим образом:
Дт Счет дебета, аналитика Дт (если есть) / Кт Счет кредита, аналитика Кт (если есть) / Сумма проводки / Количество проводки / Валюта
* Если проводка по налоговому учету то укажите вид для НУ: НУ, постоянная разница НУ ПР, временная разница - НУ ВР.
* При описании расхождения между тем что есть и тем что должно быть, сначала опишите что есть, далее пустая строка, затем описание того что должно быть.
Пример:
Должно быть:
* Опишите все проделанные вами действия, чтобы мы смогли воспроизвести описанную вами сутуацию
Пример:
* НУ: Для статьи затрат также укажите ее вид для НУ и к какому виду деятельности она относится (для Предприятия 8).
* Если программа пишет какое-то сообщение, приводите его дословно.
* Если вы хотите/ вас просят ОСВ, печатные формы - сохраните их в Excel/таблицы 1C и прикрепите к сообщению.
* Напишите максимально подробно любую другую информацию относящиюся к существу вопроса, которая может уточнить / помочь в решении вопроса.
Например: дату оприходования ОС, дату ввода в экслуатацию ОС, применяется ли директ-костинг, как учитывается НДС в учетной политике и т.д. и т.п.
* Не надо писать ваши эмоции. Мы понимаем что они у вас есть, но они не несут информации и никак не помогут в решении вашего вопроса.
Пример:
Я всю голову сломала думая что не так.
5. Вам задали уточняющий вопрос
Если вам задали вопрос, то его задали не просто так. Поэтому отвечайте именно на него, так как ответ на его может дать недостающию информацию для решения вашего вопроса.
6. Про вежливость
Так же не забывайте про правила вежливости.
Жду комментариев, дополнений, исправлений
P.S. Модератов прошу закрепить тему.
Поэтому я решил описать рекомендации как мне бы хотелось видеть оформленный вопрос.
Рекомендации по оформлению тем в разделе
1. Название темы
В названии темы кратко изложите суть вопроса.
2. Первое сообщение
В первом сообщении обязательно должно быть указано название программы и релиз:
Их можно посмотреть в Справка/Помощь - О программе
Для 1С: Предприятия
* релиз платформы
- 1С:Предприятие 7.7 (7.70.ХХХ)
- 1С:Предприятие 8.Х (8.ХХ.ХХ.ХХХ)
* релиз конфигурации
- 1С:Название конфигурации Ред Y.Y (7.70.YYY) - для платформы 7.7
- 1С:Название конфигурации Ред Y.Y (YY.YY.YY.YY) - для платформы 8
Для остальных программ
* название программы и релиз
Пример неправильного указания конфигурации:
Цитата: - У меня 7 / 7.7 / 8 / 8.1 / 8.2.
- 1С: Предприятие
- программа 1С8, версия 2
- 1С: Предприятие
- программа 1С8, версия 2
Пример неправильного указания программы:
Цитата: - У меня Бухгалтерия
- 1С: Предприятие
- программа 1С8, версия 2
- 1С: Предприятие
- программа 1С8, версия 2
Неполное указание по которому можно определить хотя бы используемую конфигурацию:
Цитата: - Предприятие 8.2, Бухгалтерия 2.0.25
- Комплексная 7.70.455
- Торговля 10.3.14.5
- Комплексная 7.70.455
- Торговля 10.3.14.5
Далее в тексте сообщения подробно опишите сам вопрос.
4. Что писать в сообщении
При описании вопроса следуйте следующим рекомендациям:
* При написании вопроса каждое предложение начинайте с новой строки. Текст разделяйте на абзацы, между абзацами оставляйте пустую строку.
* Укажите систему налогообложения.
* Если в тексте вопроса есть проводки каждая проводка должна начинаться с новой строки и записывается следующим образом:
Дт Счет дебета, аналитика Дт (если есть) / Кт Счет кредита, аналитика Кт (если есть) / Сумма проводки / Количество проводки / Валюта
* Если проводка по налоговому учету то укажите вид для НУ: НУ, постоянная разница НУ ПР, временная разница - НУ ВР.
* При описании расхождения между тем что есть и тем что должно быть, сначала опишите что есть, далее пустая строка, затем описание того что должно быть.
Пример:
Цитата:Приходная накладная формирует проводки:
Дт 10 Материал, Склад / Кт 60 Поставщик / 1000р. / 1 шт.
Дт 19 Счет-фактура 1 / Кт 60 Поставщик / 100р.
Дт 10 Материал, Склад / Кт 60 Поставщик / 1000р. / 1 шт.
Дт 19 Счет-фактура 1 / Кт 60 Поставщик / 100р.
Цитата:Дт 10 Материал, Склад / Кт 60 Поставщик / 1000р. / 1 шт.
Дт 19 Счет-фактура 1 / Кт 60 Поставщик / 180р.
Дт 19 Счет-фактура 1 / Кт 60 Поставщик / 180р.
Пример:
Цитата: - Сделали документ Реализацию от 01.10.2011;
- На его основании выписали счет-фактуру от 06.10.2011;
- Сделали документ Формирование записей счетов-фактур.
- Отчет Экспресс-проверка выдает ошибку в проверке выписанных счетов-фактур.
- На его основании выписали счет-фактуру от 06.10.2011;
- Сделали документ Формирование записей счетов-фактур.
- Отчет Экспресс-проверка выдает ошибку в проверке выписанных счетов-фактур.
* Если программа пишет какое-то сообщение, приводите его дословно.
* Если вы хотите/ вас просят ОСВ, печатные формы - сохраните их в Excel/таблицы 1C и прикрепите к сообщению.
* Напишите максимально подробно любую другую информацию относящиюся к существу вопроса, которая может уточнить / помочь в решении вопроса.
Например: дату оприходования ОС, дату ввода в экслуатацию ОС, применяется ли директ-костинг, как учитывается НДС в учетной политике и т.д. и т.п.
* Не надо писать ваши эмоции. Мы понимаем что они у вас есть, но они не несут информации и никак не помогут в решении вашего вопроса.
Пример:
Я всю голову сломала думая что не так.
5. Вам задали уточняющий вопрос
Если вам задали вопрос, то его задали не просто так. Поэтому отвечайте именно на него, так как ответ на его может дать недостающию информацию для решения вашего вопроса.
6. Про вежливость
Так же не забывайте про правила вежливости.
Жду комментариев, дополнений, исправлений
P.S. Модератов прошу закрепить тему.