Татьяна Матвеева

Можно ли восстановить базу в сервисе МоеДело?

Коллеги, доброго утра!
Подскажите, работал ли кто-нибудь с сервисом МоеДело? В каком виде там хранятся данные? Можно ли восстановить базу?
Учет организации велся в этом сервисе, потом в 1С.  В итоге база 1 содержит  только то, что есть с момента начала работы в ней.
Сервисом упомянутым после перехода в 1С не пользовались. Доступа в него нет сейчас.
Заранее благодарю!
ОтветитьНовый вопрос. . .
29 июня в 11:01
Добрый день.
А не пробовали задать вопрос непосредственно на сайте сервиса? Что техподдержка отвечает по этому поводу?
Получить ЭЦП по ускоренной процедуре и с полной техподдержкой
29 июня в 16:50
Добрый день, Александра.
Конечно, пробовали. Дозвониться не получилось. Писали в техподдержку, пришел ответ, что будут разбираться в ситуации. Все. Дальше тишина.
20 июля в 09:40
Цитата (Татьяна Матвеева):Писали в техподдержку, пришел ответ, что будут разбираться в ситуации. Все. Дальше тишина.
Если ответа так и нет, можно попробовать жаловаться руководству компании. И продолжать настаивать на предоставлении помощи (квалифицированной консультации).
Судя по отсутствию откликов от форумчан, видимо мало кто пользуется этой программой. Либо не сталкивались никогда с подобной проблемой.
Оленька Юрьевна 101 508 баллов, г. Москва
20 июля в 09:50
Цитата (Александра Кривошеева):Судя по отсутствию откликов от форумчан, видимо мало кто пользуется этой программой. Либо не сталкивались никогда с подобной проблемой.
Либо всегда делают резервную копию бухгалтерской базы,  понимая все риски, связанные с хранением своей информации в облачных сервисах.
Отправляйте налоговую отчетность прямо из 1С!