солнце 07спросила6 декабря 2011 в 00:07
 4 556 просмотров 

Услуги оказаны, но не подписан акт

Добрый вечер!
Проблема такая услуги оказаны полностью, заказчик оплатил деньги, но акт не был подписан. И через некоторое время заказчик, через суд хочет возвратить деньги обратно,ссылаясь, что услуги не оказаны. Документы по почте отправлены без уведомления, плюс еще по факсу ! договор акт сверки и счета и акты что делать можно ли выиграть суд без подписанных актов.
Новый вопрос Ответить
г. Рязань2 601 балл
Здравствуйте!
Какие документы отправлены по почте? Какие документы, подписанные в двухстороннем порядке есть? Из какого договора вытекают обязательтсва (подряд, аренда и т.д.)?
Если в общем, то подписанные в одностороннем порядке акты отстоять вполне реально, есть куча практики, но в каждом конкретном случае надо разбираться отдельно.
Краткое описание ваших шагов:
1. Посмотреть договор - подписан он или нет, является ли заключенным или нет, предусмотрен ли там пунк об одностороннем подписании акта или порядке рекламации.
2. Внимально почитать ГК РФ, ту часть, что относится к вашему договору.
3. Найти все документальные подтверждения оказания услуг - переписка, сопроводительные документы, и т.д. акты сверки кстати тоже можно рассматривать как факт признания оказания услуги, но надо обратить внимание на то кем он подписан.
Придется долго разбираться самим или нанять юриста. В любом случае Удачи Вам!
Заполнить путевой лист со всеми обязательными реквизитами в специальном сервисе
солнце 07Автор вопроса
г. Казань0 баллов
Спасибо за внимание! договор составлен на оказании гостиничных услуг . Договор подписан.По почте были отправлены учредительные документы копия Устав инн и т.п. и все акты об оказании услуг. Переписки нет, только телефонные разговоры а вот телефонные разговоры распечатку взяли .
Добрый день.
Оплата услуг производилась авансом или уже по факту получения услуги? Наличными или безналом?
г. Рязань2 601 балл
Что написанов договоре? Какими документами подтверждается факт оказание услуги и нужен ли он вообще? Т.к. если в договоре акт не предусмотрен он вам вообще может быть не нужен (ФАС Северо-Западного округа в Постановлении от 03.08.2009 N А56-51039/2008 указал, что гражданское законодательство не устанавливает обязанности сторон оформлять отношения по приему результата услуг двусторонним актом.)
Заполняйте платежки с актуальными на сегодня КБК, кодами дохода и другими обязательными реквизитами
солнце 07Автор вопроса
г. Казань0 баллов
Оплата услуг производилась по факту безналичным путем
Добрый день!
У вас есть какие-нибудь документы, подтверждающие факт оказания услуги? я так понял, были услуги гостиницы - там должны же быть какие-то регистрационные записи с подписями тех, кто пользовался услугами, их паспортные данные и т.п.?
Плюс смотрите, что у вас в договоре написано по поводу порядка оказания услуг и их оплаты.
Плюс на каком основании они вам платили - вы им счет выставляли? Что они в основании платежа указали? Какой по договору у вас порядок предъявления претензий по услугам?