Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Укажите адрес электронный почты, который вы использовали для регистрации
Восстановить Вернуться
Инструкция отправлена
hjvfy

Возврат наличных.

Покупатель оформил покупку(оплата наличными) на салоне. В день доставки товара на дом (срок согласован с покупателем) покупатель отказался от товара, жене (покупателя) не понравился цвет столешницы.Прошу объяснить как это все возможно оформить документально. Деньги уже были зачислены на счет ПРОДАВЦА
ОтветитьНовый вопрос. . .
Ефимов Павел 104 402  балла, г. Ивантеевка-2
19 августа 2010 в 10:22
РКО.
Кручинина Наталья 107 717  баллов, г. Самара
19 августа 2010 в 10:28
Цитата (hjvfy):Покупатель оформил покупку(оплата наличными) на салоне. В день доставки товара на дом (срок согласован с покупателем) покупатель отказался от товара, жене (покупателя) не понравился цвет столешницы.Прошу объяснить как это все возможно оформить документально. Деньги уже были зачислены на счет ПРОДАВЦА


Делаете возврат из кассы покупателю. Товар продадите кому-нибудь другому.
TAH 10 388  баллов, г. Екатеринбург
19 августа 2010 в 10:36
До составления РКО попросите Покупателя написать заявление на имя рук-ля (или другого уполномоченного решать фин.вопросы сотрудника) о возврате ден.ср-в в таком-то размере за ранее приобретенный товар такой-то (указать, что товар возвращен). Это будет основанием для выдачи наличных из кассы.
19 августа 2010 в 10:43
Извените, а РКО- это что?
TAH 10 388  баллов, г. Екатеринбург
19 августа 2010 в 10:49
Цитата (hjvfy):Извените, а РКО- это что?

РКО - расходный кассовый ордер. Документ, по которому выдают ден.ср-ва из кассы.
ameli48 7 136  баллов, г. Липецк
19 августа 2010 в 12:20
Цитата (TAH):До составления РКО попросите Покупателя написать заявление на имя рук-ля (или другого уполномоченного решать фин.вопросы сотрудника) о возврате ден.ср-в в таком-то размере за ранее приобретенный товар такой-то (указать, что товар возвращен). Это будет основанием для выдачи наличных из кассы.

Заявление - обязательно, покупатель с паспортом, паспортные данные указать в заявлении, и естественно в РКО. Еще составляется "Акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам" форма № КМ-3, в журнал кассира-операциониста в соответствующую графу на основании этого акта заносится возвращенная сумма.
Да, чек у покупателя забрать и приложить к акту.
ameli48 7 136  баллов, г. Липецк
19 августа 2010 в 12:23
Цитата (hjvfy):Покупатель оформил покупку(оплата наличными) на салоне. В день доставки товара на дом (срок согласован с покупателем) покупатель отказался от товара, жене (покупателя) не понравился цвет столешницы.Прошу объяснить как это все возможно оформить документально. Деньги уже были зачислены на счет ПРОДАВЦА

А оплачивал покупатель безналично? или Вы имеете ввиду, что выручка из кассы сдана на счет?
ИЗВИНИТЕ!!! Читаю одним глазом, выше уже прочитала, что покупатель оплачивал налично.
Надежда 54 1 731  балл, г. Новосибирск
19 августа 2010 в 12:32
ameli48 права. хорошо все расписала.
Александр Погребс Главный консультант
19 августа 2010 в 12:39
Цитата (ameli48):
Цитата (TAH):До составления РКО попросите Покупателя написать заявление на имя рук-ля (или другого уполномоченного решать фин.вопросы сотрудника) о возврате ден.ср-в в таком-то размере за ранее приобретенный товар такой-то (указать, что товар возвращен). Это будет основанием для выдачи наличных из кассы.

Заявление - обязательно, покупатель с паспортом, паспортные данные указать в заявлении, и естественно в РКО. Еще составляется "Акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам" форма № КМ-3, в журнал кассира-операциониста в соответствующую графу на основании этого акта заносится возвращенная сумма.
Да, чек у покупателя забрать и приложить к акту.


Акт КМ-3 и запись в журнале кассира-операционаста - только, если возврат в день оплаты.
Если в другой день, то возврат только из кассы организации (не из кассового ящика ККТ). Тогда РКО...

Успехов!
Бухгалтерия
Заполняйте платежки с актуальными на сегодня КБК, кодами дохода и другими обязательными реквизитами
Надежда 54 1 731  балл, г. Новосибирск
19 августа 2010 в 13:02
"Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен п. 14 - 16 Порядка ведения кассовых операций. В данном случае возврат денег осуществляется кассиром только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
При возврате денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер по форме N КО-2 с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных (или иного документа, удостоверяющего личность)" - Корнийчук Г.А., Наличные денежные расчеты: с учетом последних изменений в законодательстве. М.: Омега-Л, 2006. 184 с.


Костяника 1 621  балл, г. Нижневартовск
19 августа 2010 в 13:22
у нас вот такой приказ
Об утверждении регламента возврата предоплаты

В целях обеспечения надлежащего оформления документов при возврате предоплаты покупателю:


ПРИКАЗЫВАЮ:


1.Утвердить необходимый перечень документов, регламентирующих возврат предоплаты покупателю.
2. Утвердить схему оформления процедуры возврата предоплаты.
3. Определить список ответственных лиц, отвечающих за процесс оформления возвратов предоплаты, а также лиц, осуществляющих контроль над исполнителями.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на главного бухгалтера.

Приложение1 – Схема документов, регламентирующих возврат предоплаты покупателю
Приложение 2 - Схема оформления процедуры возврата предоплаты
Приложение 3 – Образцы заявлений при возврате предоплаты
и товара сталкиваемся часто, у нас есть приказ, который регламентирует все возвраты.
Приложение 1
«Перечень документов, регламентирующих возврат предоплаты покупателю»
1. Заявление на возврат предоплаты.
В заявлении должна быть указана информация:
- Фамилия Имя Отчество Заявителя
-паспортные данные Заявителя (серия, номер, кем, когда выдан)
-данные о регистрации Заявителя
-сумма предоплаты
-за что была внесена предоплата
- причина возврата
--форма оплаты (наличным, безналичным путем)
- номер и дата платежного документа (чек, платежное поручение)
-перечень прилагаемых к заявлению документов (чек, копия паспорта, банковские реквизиты и т.д.)

2. Чек на оплату товара.
3. Ксерокопия паспорта Заявителя
Заявление от имени юридического лица заполняется на фирменном бланке предприятия с печатью с указанием всей информации, указанной в п.1.



Приложение 2
«Схема оформления процедуры возврата предоплаты»

1. Оформляется заявление от покупателя.
2. Оформляется дополнительное соглашение о расторжении договора поставки автомобиля (при предоплате за автомобиль)
3. Заявление подписывается руководителем отдела
4. Заявление подписывается главным бухгалтером
5. Заявление подписывается Директором автоцентра
6. Заявление должно храниться в бухгалтерии.
Документы, оформленные ненадлежащим образом, к исполнению не принимаются.
есть еще образцы заявления, если надо могу стбросить
Надежда 54 1 731  балл, г. Новосибирск
19 августа 2010 в 13:23
Цитата (Мария Ларичева):
Цитата (Надежда 54):"Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен п. 14 - 16 Порядка ведения кассовых операций. В данном случае возврат денег осуществляется кассиром только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
При возврате денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер по форме N КО-2 с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных (или иного документа, удостоверяющего личность)" - Корнийчук Г.А.


Добрый день. Надежда 54, пожалуйста, при цитировании указывайте не только автора, но и источник и дату публикации.

поправила, подойдет?