Получайте мгновенные оповещения
о главных событиях
Расчет по страховым взносам сдается до 31 июля

Сдать бесплатно через Контур.Экстерн

31
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель Купить фискальный накопитель и услуги ОФД

Какие сложности могут возникнуть на тест-драйве «Контур-Экстерна» при переводе организации из одного города в другой

ЕЮ (автор вопроса)  13 064 балла, г. Санкт-Петербург
23 июля 2014 в 13:50
Добрый день!

Это, конечно же, не вопрос, а скорее - крик души.

Перевели мы в июне месяце одну из своих организаций из Твери в Санкт-Петербург. Поставили на учет в налоговой, пенсионном, ФСС.
И тут (как-то так сразу, время что ли незаметно пролетает Улыбаюсь) наступил отчетный период....
Система налогообложения в организации - ОСНО, среднесписочная за этот год - 84 человека. Как следствие - необходима электронная отчетность.
В Твери сдавали через СБиС, но перевести все это сюда невозможно, все равно новое подключение.
Сдаю через Контур уже давно, поэтому не возникло вопроса - где подключать. И вот оно счастье - тест-драйв, т.е. возможность вот сейчас, не бегая в отчетный период по инстанциям, подключиться практически "не выходя из дома".
Но не тут-то было...
Как Вы понимаете, ИНН у организации тверской, КПП - питерское. Но как-то вот не обратил на это внимание сотрудник Контура и отправил нас.... в Тверь!
Обнаружила, когда пришло подтверждение, что сканы наших документов всех удовлетворяют и можно позвонить по номеру... и подъехать за получением ключа подписи.
Стоимость самого дешевого варианта поездки СПб-Тверь - 1000 руб. в один конец. Спасибо Елене Камшекиной из офиса в СПб, спасла меня от путешествий - перевела нас в СПб. Получили 10 июля ключи.
Сдали мы ФСС, НДС. Отослали отчет в ПФ, ждем ответа. И вот тут началась следующая история.
В ПФ поехали по вопросам с другой организацией, ну и заодно бухгалтер решила зайти спросить, что там как с нашей карточкой, перевели ли ее из Твери и примут ли в связи с этим отчет. На что нам ответили, что отчет не примут в любом случае, т.к. у нас нет соглашения с ПФ......
 Никто не предупредил, что для сдачи отчета в ПФ в рамках тест-драйва необходимо также заключать соглашение с ПФ, причем не просто так, а предварительно съездив в Центринформ, находящийся в самом центре города, практически рядом с заксобранием - т.е. в месте, где "нормальные люди" не частые гости, общественного транспорта практически нет, а найти место для парковки автомобиля нереально даже ночью.

Результат: соглашение ПФ Невского района СПб подписывает 2 недели. С учетом поездки на Шпалерную в Центринформ сдадим его только завтра, получим в лучшем случае 7 августа. Т.е. при возможных ошибках в отчете можем и не уложиться в отпущенные законом сроки...
Проще заплатить штраф за сдачу "на бумаге".

В очередной раз убедилась, что проще (а возможно дешевле с учетом потерянного времени и возможного штрафа) было подключать сразу по-полной.

P.S. прошу не воспринимать сотрудников Контура этот пост как упрек. Такой казус со сдачей отчетности случился впервые за 5 лет.
Trade  54 616 баллов, г. Кириши
23 июля 2014 в 16:00
А причем здесь ЦентрИнформ, если договор у вас с СКБ Контур?
ЕЮ (автор вопроса)  13 064 балла, г. Санкт-Петербург
24 июля 2014 в 08:53
Это связано с тем, что в СПб и ЛО все обмены Контура идут через сервера Центринформа. Вы когда получаете документы на подключение-продление ЭОД у Вас разве акты-с/ф не от Центринформа? У нас именно так, хотя подключаем в офисе Контура.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
Купить фискальный накопитель и услуги ОФД
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель
Trade  54 616 баллов, г. Кириши
24 июля 2014 в 09:44
У меня договор с самим ЦентрИнформом Улыбаюсь
Просто полюбопытствовала.
А сервера, если по существу, еще атласовские Улыбаюсь
Ольга Боярских Консультант
25 июля 2014 в 10:50
Цитата (ЕЮ):Добрый день!

Это, конечно же, не вопрос, а скорее - крик души.

Перевели мы в июне месяце одну из своих организаций из Твери в Санкт-Петербург. Поставили на учет в налоговой, пенсионном, ФСС.
И тут (как-то так сразу, время что ли незаметно пролетает Улыбаюсь) наступил отчетный период....
Система налогообложения в организации - ОСНО, среднесписочная за этот год - 84 человека. Как следствие - необходима электронная отчетность.
В Твери сдавали через СБиС, но перевести все это сюда невозможно, все равно новое подключение.
Сдаю через Контур уже давно, поэтому не возникло вопроса - где подключать. И вот оно счастье - тест-драйв, т.е. возможность вот сейчас, не бегая в отчетный период по инстанциям, подключиться практически "не выходя из дома".
Но не тут-то было...
Как Вы понимаете, ИНН у организации тверской, КПП - питерское. Но как-то вот не обратил на это внимание сотрудник Контура и отправил нас.... в Тверь!
Обнаружила, когда пришло подтверждение, что сканы наших документов всех удовлетворяют и можно позвонить по номеру... и подъехать за получением ключа подписи.
Стоимость самого дешевого варианта поездки СПб-Тверь - 1000 руб. в один конец. Спасибо Елене Камшекиной из офиса в СПб, спасла меня от путешествий - перевела нас в СПб. Получили 10 июля ключи.
Сдали мы ФСС, НДС. Отослали отчет в ПФ, ждем ответа. И вот тут началась следующая история.
В ПФ поехали по вопросам с другой организацией, ну и заодно бухгалтер решила зайти спросить, что там как с нашей карточкой, перевели ли ее из Твери и примут ли в связи с этим отчет. На что нам ответили, что отчет не примут в любом случае, т.к. у нас нет соглашения с ПФ......
 Никто не предупредил, что для сдачи отчета в ПФ в рамках тест-драйва необходимо также заключать соглашение с ПФ, причем не просто так, а предварительно съездив в Центринформ, находящийся в самом центре города, практически рядом с заксобранием - т.е. в месте, где "нормальные люди" не частые гости, общественного транспорта практически нет, а найти место для парковки автомобиля нереально даже ночью.

Результат: соглашение ПФ Невского района СПб подписывает 2 недели. С учетом поездки на Шпалерную в Центринформ сдадим его только завтра, получим в лучшем случае 7 августа. Т.е. при возможных ошибках в отчете можем и не уложиться в отпущенные законом сроки...
Проще заплатить штраф за сдачу "на бумаге".

В очередной раз убедилась, что проще (а возможно дешевле с учетом потерянного времени и возможного штрафа) было подключать сразу по-полной.

P.S. прошу не воспринимать сотрудников Контура этот пост как упрек. Такой казус со сдачей отчетности случился впервые за 5 лет.
Добрый день!

Мы ценим различную обратную связь, она позволяет нам повышать качество обслуживания.

Сожалеем, что сложилась подобная ситуация.

Акция «Тест-драйв» дает возможность три месяца бесплатно пользования системой «Контур.Экстерн» и предназначена, прежде всего, для ознакомления с программой. В рамках акции также можно осуществлять формализованный и неформализованный документооборот с контролирующими органами. Передача отчетности осуществляется согласно действующему законодательству. В частности, необходимо заключать соглашение с ПФР.

В связи с тем, что в 47 и 78 регионе есть свои особенности по подключению к отчетности в ПФР, Вам необходимо было перезаключить соглашение. Сотрудники сервисного центра обычно информируют об этом. Приношу извинения от лица компании, что Вам эта информация предоставлена не была. Надеемся, что все разрешится наилучшим образом. Если Вам потребуется помощь в решении данного вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам по бесплатному телефону 8 (800) 500-33-54 (отдел качества обслуживания) или по электронной почте oko@skbkontur.ru.

Благодарим Вас за обратную связь!
ЕЮ (автор вопроса)  13 064 балла, г. Санкт-Петербург
25 июля 2014 в 12:22
Добрый день!
Повторюсь еще раз - это не жалоба или просьба о помощи Улыбаюсь Скорее предупреждение тем, кто захочет попробовать Контур-Экстерн и не знает правил подключения.
Спасибо за отклик и предложение помощи.
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер