Получайте мгновенные оповещения
о главных событиях
 
 
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель Купить фискальный накопитель и услуги ОФД

Права организации при внеплановой проверке по заявлению о нарушении прав потребителя

29 января 2015 в 09:50
Добрый день Уважаемые форумчане! Второй день ходим под впечатлением, выслушайте меня пожалуйста!!
Вчера приезжала ( они находятся от нас в 80 км)  проверка с гос.инспекции по обеспечению гос.контроля за производством,оборотом и качеством этил.спирта, алкогольн.прод. и защиты прав потребителей.Показали распоряжение на проведение внеплановой проверки по заявлению о нарушении прав потребителя за №... от ..... Когда мы поинтерисовались возможностью ознакомиться с этим письмом нам показали копию этого письма где адрес написавшего при ксерокопировании прикрыт бумажкой и вот что там написано: 1) само письмо написано на готовом бланке , 2) содержание письма : " Я в магазине ООО...... по адресу.........
приобретала молочную продукцию,замороженные мясные полуфабрикаты,колбасные изделия,кондитерские изделия, приправы с истекшим сроком хранения .Считаю что мои права как потребителя нарушены.Прошу мои данные не разглашать."  И все , ни подписи, ни даты написания. И вот после долгих поисков по магазину нашли 4 пакетика  разрыхлителя с истекшим сроком хранения и написали на это акт, к нему приложили заставили нас написать акт о снятии с продажи и уничтожения этих 4 шт разрыхлит. якобы чтобы мы сами не ездили на рассмотрение материала,  "вам все вышлют по почте,штраф будет не большой" 
И вот что мы хотим узнать , можем ли мы проверяющих не пускать в магазин на проверку, какие могут быть дальше последствия.Вся наша беда в том, что мы не знаем свои  права и обязанности при проверках.
Кстати от проверяющих вдобавок разило  водкой .
Спасибо что прочитали, напишите пожалуйста ваше мнение.
Ирина Вологда  7 451 балл, г. Вологда
29 января 2015 в 10:04
Доброе утро. Здорово как у Вас, напишите хоть в какой области (районе), а еще бы правильное название контролирующего органа. Обычно по подобным жалобам ходит Роспотребнадзор (ну еще может ОМС).
Персональные данные, обратившегося могут не показывать при проверка, после возбуждения производства по делу об АП (протокола) можете ознакомиться со всеми материалами без купюр. Подпись не нужна, важно есть ли основания для проверки в рамках 294-ФЗ и основания и поводы для возбуждения дела об АП в рамках КоАП РФ. Написать акт о снятии с реализации Вас никто не может. Они сами могут вынести предписание о снятии с реализации. Разило водкой - пишите в вышестоящий надзорный орган (можете в прокуратуру). А если не пускать, есть следующие статьи КоАП РФ - 

Статья 19.4. Неповиновение законному распоряжению должностного лица органа, осуществляющего государственный надзор (контроль), муниципальный контроль
 1. Неповиновение законному распоряжению или требованию должностного лица органа, осуществляющего государственный надзор (контроль), муниципальный контроль, -
 влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до четырех тысяч рублей.

Статья 19.4.1. Воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля
 1. Воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по проведению проверок или уклонение от таких проверок, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 14.24 и частью 9 статьи 15.29 настоящего Кодекса, -
 влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
2. Действия (бездействие), предусмотренные частью 1 настоящей статьи, повлекшие невозможность проведения или завершения проверки, -
влекут наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Но правда, контролирующий орган должен будет доказать все это.
Оленька Юрьевна  86 272 балла, г. Саранск
29 января 2015 в 10:10
Цитата (тетушка):Кстати от проверяющих вдобавок разило водкой

Если это действительно так,  то прежде чем допускать таких  проверяющих в магазин, нужно было вызвать полицию.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Ведение бухучета
Специально для бухгалтеров небольших компаний
Купить фискальный накопитель и услуги ОФД
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель
29 января 2015 в 13:45
Цитата:Доброе утро. Здорово как у Вас, напишите хоть в какой области (районе)
Республика  Татарстан. Дело в том что мы думаем, что жалобное письмо фиктивное-сами написали.Ну не может покупатель который живет у нас, поехать за 80 км чтобы написать жалобу и притом такими словами.Получается у нас не  магазин "продукты ", а просроченной продукции.
  Запах водки мы учуяли уже только когда нам пальчиком тыкали куда подписывать.
Ирина Вологда  7 451 балл, г. Вологда
29 января 2015 в 16:55
Если уж точно уверены, что фиктивное, то есть одна схема (не очень хорошая, но все ж) - пишите в прокуратуру о проверке законности и обоснованности проверки (оснований для этой проверки). Ну или еще раз повторю, составят протокол, и сами может ознакомиться с материалами дела об АП.
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер