Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Претензия со стороны партнера

6 февраля 2015 в 21:14
Добрый день.
Возник вопрос, просьба дать совет: 
Наша фирма занимается разработкой программного обеспечения. 
В 2012 г. одна из наших программ была куплена юр. лицом (ООО "ХХХ") для своего производства. 
Договор на поставку ПО и акт о выполненных работах, подписанный с со стороны этой организации у нас имеется. В недавнем времени как выяснилось это предприятие обанкротилось, а на нашу фирму сегодня (6 февраля) пришла претензия от некого конкурсного управляющего (суд признал банкротом это предприятие и назначил им конкурсного управляющего). 
Так вот этот конкурсный управляющий пишет в своей претензии, что мол за нашей фирмой имеется задолженность перед ООО "ХХХ" (сумма = стоимости нашей программы), согласно данным бух. учета этого предприятия. А также указано оплатить до 23 января или они подают в суд.
На сколько мы понимаем они просто утеряли свой экземпляр документов на поставку нашего ПО и скорее всего конкурсный управляющие не понимают за что была оплата нашей организации.
Каковы наши действия? - дозвониться до конкурсного управляющего нам не удается, чтобы пояснить ситуацию; выслать скан документов тоже не можем - не знаем их e-mail. Выслать обычной почтой? Или же забыть про них?

Заранее спасибо!
Ирина Ор  457 баллов
7 февраля 2015 в 10:55
Добрый день, оставлять без реакции этот факт не стоит. По телефону также не советую решать эту проблему. Возможно у этой организации было не все в порядке с бух учетом, поэтому конкурсный не разобрался. 
Ваши действия: обязательно дайте письменный ответ конкурсному управляющему, приложите заверенные копии подтверждающих документов и направьте в его адрес заказным письмом с уведомлением.
7 февраля 2015 в 16:27
Добрый день, письмо отправляется заказным с уведомлением, а как узнать что действительно получатель получил это письмо?
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Ирина Ор  457 баллов
7 февраля 2015 в 17:14
Поэтому и с уведомлением, уведомление о вручении вернется Вам с подписью получившего
8 февраля 2015 в 10:27
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли образец письменного ответа, копия письма как создается в 2-х экземплярах одно остается у нас, а другое отправляется УК, письмо с уведомлением можно ли как-то на почте указать что именно в этом письме отправлено?
aleksandra1986  38 713 баллов, г. Хабаровск
8 февраля 2015 в 11:14
День добрый, на фирменном бланке организации пишите возражение на претензию, прикладываете подтверждающие документы и регистрируете у секретаря, можно отправить с описью вложения - в ней будет видно, что конкретно направлено, образец есть в "Бланках"
8 февраля 2015 в 11:54
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нужно ли на копии претензии с нашей стороны поставить дату, подпись и печать, когда была получена претензия?
Ирина Ор  457 баллов
9 февраля 2015 в 11:54
Вам претензия по почте пришла? Или Вам курьер ее вручил?
ant-buh  0 баллов
9 февраля 2015 в 12:17
Да, по почте России. В почтовом ящике было уведомление - и на почте наш сотрудник забирал само письмо. 
Ирина Ор  457 баллов
9 февраля 2015 в 14:37
Цитата (doby):Добрый день, подскажите, пожалуйста, нужно ли на копии претензии с нашей стороны поставить дату, подпись и печать, когда была получена претензия?
Если у Вас ведется делопроизводство, регистрация входящей корреспонденции, присвоение номеров - тогда, пожалуйста, можете поставить штамп. А вообще, можете не делать этого, это Ваш экземпляр, датой получения будет дата когда Вы получили на почте и расписались в уведомлении
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер