Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Выдача покупателю документов, подтверждающих оплату

5 марта 2015 в 16:22
Добрый день!
Ситуация такая: 5 марта звонит клиент, который получил свой заказ 20 января, и говорит "А вы мне документы не выдали. Хочу получить подтверждение об оплате". Мы покупали товар по безналу, курьер отвез заказ клиенту и получил наличные, полученные деньги перевел через терминал Элекснет в курьерскую службу, курьерская служба перевела по безналу деньги нам за вычетом своих услуг. Можем ли мы что-то выдать клиенту в качестве подтверждения об оплате, если курьерская служба не производит РКО?
Понятное дело, что в первую очередь не нужно было отправлять такую КС к клиенту, мы уже от этой схемы отказались, но вот аукнулось нам. Что мы можем сейчас сделать? Мы ведь деньги не принимали. Подтверждение от КС что мы получили деньги за этот заказ?
Клиент грозится написать в налоговую. Только товарная накладная его не устраивает.
О себе: ИП на упрощенке доходы минус расходы. Своего ККМ нет. Сейчас работаем с КС которая предоставляет услуги РКО.
Мария Ларичева Главный модератор
6 марта 2015 в 17:57
Добрый день.
Поскольку автор темы в личном сообщении написал модератору, что самостоятельно нашёл ответ на свой вопрос, тему блокирую.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Ведение бухучета
Специально для бухгалтеров небольших компаний
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер