Сдача декларации по налогу на прибыль до 28 марта

Сдать бесплатно через Контур.Экстерн

28
 
Сдача декларации по налогу на прибыль до 28 марта
Сдать бесплатно 28
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Что делать, если нет ответа на заданный вопрос?

Chirikova_S (автор вопроса)  0 баллов, г. Химки
19 марта 2015 в 10:47
Добрый день всем!Вчера задавала на форуме,очень важный для меня вопрос....Но почему то ответа на него нет.....На форуме бывает такое,что вопросы остаются без ответов?
nicol011160  45 036 баллов, г. Москва
19 марта 2015 в 10:54
Думаю, что такое случается не часто. Обычно, как здесь принято, ответ дается в течение суток. Если же случилось, что ответа нет, Вам следует обратиться к модератору или штатному консультанту с просьбой обратить внимание на Ваш вопрос. И для этих целей имеет смысл использовать личные сообщения, а не создавать блог.
Кроме того, Вы могли бы и здесь дать ссылку на тему с Вашим вопросом, и я бы уже его посмотрела.
Нитка  60 167 баллов, г. Пермь
19 марта 2015 в 11:02
Доброго дня!
Юлия дала ответ на Ваш вопрос в теме https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=281740
Chirikova_S (автор вопроса)  0 баллов, г. Химки
19 марта 2015 в 11:09
Спасибо большое за ответы.....))))) Я прочиталаУлыбаюсь
Ольга Матвеева Модератор
19 марта 2015 в 16:50
Добрый день.
Процитирую правила форума:
Цитата:На форуме «Бухгалтерия Онлайн» работают несколько штатных экспертов (их можно узнать по цвету сообщений и подписи под сообщением). Они просматривают все профессиональные вопросы и отвечают на них в течение суток (за исключением выходных и праздничных дней). Если вопрос сформулирован нечетко и требует уточнения, сутки отсчитываются от момента, когда эксперт получил всю информацию, необходимую для ответа на вопрос. Эксперт может сам дать развернутый ответ на вопрос, а может высказать свое мнение по поводу ответов, которые посетитель получил от других участников форума. Если ответ на вопрос дал только один участник форума, и эксперт ничего не написал под этим ответом, это означает, что эксперт согласен с ответившим. Примечание: данное правило не распространяется на разделы "Помощь студентам", "Вопросы от работников", "Защищаем свои гражданские права" и "Исчисление и уплата страховых взносов и пособий (вопросы от мам и будущих мам)". На вопросы из этих разделов штатные эксперты не отвечают и ответы форумчан в них не рецензируют.  Что же касается вопросов, размещённых в разделе "Тонкости работы в 1С, ...", то там штатный эксперт отвечает, но в течение более продолжительного времени. То есть, на вопросы о работе в программах ответ в течение суток мы не гарантируем. 
Обратите внимание, что на вопросы в разделах  "Помощь студентам", "Вопросы от работников", "Защищаем свои гражданские права" и "Исчисление и уплата страховых взносов и пособий (вопросы от мам и будущих мам)" мы не гарантируем ответов.
Сергей Новиков Главный редактор
19 марта 2015 в 23:14
Цитата (nicol011160):Обычно, как здесь принято, ответ дается в течение суток. Если же случилось, что ответа нет, Вам следует обратиться к модератору или штатному консультанту с просьбой обратить внимание на Ваш вопрос.
Добрый день!

Ольга (nicol011160), вынужден вас поправить. Вы описали правила, которые действуют на нашем форуме для бухгалтеров, предпринимателей, кадровиков, руководителей. То есть для всех лиц, которые занимаются бухгалтерским, налоговым, кадровым учетом и расчетом взносов с пособиями на профессиональной основе. 

Однако, как уже отметил заместитель главного модератора Ольга Матвеева, эти правила не распространяются на иных субъектов, в частности, на мам и будущих мам, на работников и на студентов.

Проблема в том, что означенные лица не являются целевой аудиторией нашего сайта и форума (повторюсь, мы работаем только для профессионалов и на профессионалов).  

При этом ответы штатных экспертов (а именно они, а не форумчане-добровольцы-волонтеры в последнее время закрывают подавляющее большинство вопросов) стоят весьма дорого, и у нас попросту нет ресурсов для ответов на вопросы лиц, не являющихся целевой аудиторией нашего сайта и форума. У нас даже в "профессиональных" разделах появилось много вопросов, ответов на которые нет в течение нескольких суток: Темы без ответов

Кстати говоря, в этой связи (общее увеличение количества вопросов, и, соответственно, вопросов без ответа) я в очередной раз призываю форумчан почаще заглядывать в раздел Темы без ответов и, по мере сил, опыта и возможностей, отвечать на вопросы оттуда, а не помогать работникам. Я прекрасно понимаю этот благородный и достойный порыв помочь работнику, который в пособиях, отпускных и зарплате совсем не разбирается, но должен сообщить, что он (порыв помочь работнику, вместо того, чтобы ответить бухгалтеру) создает очень серьезную угрозу для нашего форума. 

Если количество тем без ответов в профессиональных разделах будет увеличиваться, весьма скоро у нас может возникнуть следующая неприятная ситуация. Руководство будет вынуждено задуматься о том, чтобы отказаться от гарантии ответа в профессиональных разделах и, соответственно, о том, чтобы сократить количество штатных экспертов на форуме.

Ведь наши учредители в этой ситуации могут рассудить так: "Если сейчас уже есть много профессиональных тем без ответов, то какая разница сколько их будет дальше — 100 или 500? Зато денег на ответы мы будем тратить гораздо меньше."

Поэтому всех опытных профессионалов, которые заинтересованы в сохранении уникального принципа нашего форума "гарантируем ответ и держим ради этого много штатных экспертов", мы призываем как можно активнее отвечать на вопросы из раздела

nataa  69 363 балла, г. Свердловская область
22 марта 2015 в 14:19
Добрый день!
В последнее время заметила, что в разделе "Темы без ответа" продолжают "висеть" темы, на которые уже дан ответ. Например, тема Как убрать кредитовое сальдо по счету 69.01? до сих пор в разделе "Темы без ответа", хотя в ней уже 3 сообщения. Или изменился принцип, когда тема покидает данный раздел?
Сергей Новиков Главный редактор
22 марта 2015 в 14:31
Цитата (nataa):Или изменился принцип, когда тема покидает данный раздел
Добрый день!

Да, вы правы, мы изменили алгоритм в целях отражения реальной картины происходящего и, что называется, "улучшения качества обслуживания". Ранее вопросы "уходили" из раздела https://www.buhonline.ru/forum/index?g=noreplies , если там появлялся хотя бы один ответ, неважно, какого качества (сразу оговорюсь, что замечания модераторов и уточняющие вопросы наших штатных экспертов система не воспринимает как ответы и не учитывает). Кроме того, если в теме не было новых сообщений более 5 дней, она автоматически блокировалась.

Теперь ситуация изменилась.

Во-первых, темы без ответов теперь не блокируются автоматически. То есть там можно встретить даже вопросы месячной давности (есть такие экзотические вопросы, которые не под силу нашим даже нашим экспертам и форумчанам, например такой вопрос https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&m=1129548#1129548 ).

Во-вторых, если ответ в теме дал пользователь с рейтингом менее 100 баллов, вопрос остается в разделе "Темы без ответов". Нередко возникали ситуации, когда в теме давались ответы вроде "да, можете/нет, не можете/а я знаю, что вам ответить, я первичке сижу" и ответ уходил из Тем без ответов. То есть считалось, что ответ на него дан. Хотя польза от такого ответа была, на наш взгляд, более чем сомнительной.

Теперь тема с ответом пользователя (пользователей), у которого меньше 100 баллов, остается в Темах без ответов.

Если ответ соответствует формальным критериям, в нем открывается кнопка "Добавить баллы". Пользователи с высоким рейтингом читают ответ, если они с ним согласны, они добавляют баллы автору, он быстро набирает 100 балов, и его ответы автоматически "убирают" вопрос из "Тем без ответов".

Кроме того, мы добавили модераторам кнопку "Поместить в Темы без ответов". Если пользователь присылает им сообщение и говорит, что ответа на свой вопрос не получил (то есть ответил пользователь с рейтингом выше 100 баллов, но ответ оказался неудачным), модераторы в ручном режиме перемещают тему в раздел https://www.buhonline.ru/forum/index?g=noreplies
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер