Сдача декларации по налогу на прибыль до 28 марта

Сдать бесплатно через Контур.Экстерн

28
 
Сдача декларации по налогу на прибыль до 28 марта
Сдать бесплатно 28
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Отказ в возврате товара в течение 2-х недель

6 августа 2015 в 20:15
Добрый день! Скажите пожалуйста правомерны ли действия магазина не  принимать вещь обратно? Прошло 6 дней со дня покупки спортивной обуви, приобретен 44 размер. Принесла домой муж одел на работу , доехал до работы и со слезами снял обувь-мала оказалась.Обувь привели в приобретенный вид( просто подошву помыли), принесли в магазин, с чеком все как положено, на что продавец сказала на основании статьи 25 она имеет право отказать в возврате товара , мол обувь мокрая, поношенная. Обувь помыли подошву я сразу ей сказала. Что мне делать в такой ситуации ? обувь дорогая ,до слез обидно
Nataly S Консультант
6 августа 2015 в 20:40
Здравствуйте.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1:
Цитата:Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
 
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Товар был в употреблении, хотя и недолго. Кроме того:
Цитата (Tanya1726):продавец сказала на основании статьи 25 она имеет право отказать в возврате товара , мол обувь мокрая, поношенная.
Если бы дело касалось только мытья подошвы, вряд ли продавец отметила, что обувь мокрая, подошвы в большинстве своем не впитывают воду. Если при возврате в магазин обувь была мокрой (впитала воду), значит с ней обошлись отнюдь не бережно.
Подлежит ли приобретенная обувь помывке? Резиновые сапоги - да, но далеко не всякая обувь допускает такой вид ухода. Не могу судить заочно, не видя  обувь, но вполне допускаю, что после активной попытки вернуть дорогую обувь в первозданное состояние она вполне могла потерять и товарный вид, и потребительские качества.
6 августа 2015 в 20:50
Вот как раз товарный вид не потерян, а на подошве видно что прошлись (потертая немного )-на что и ссылалась продавец
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Nataly S Консультант
6 августа 2015 в 21:40
Цитата (Tanya1726):на подошве видно что прошлись (потертая немного )-на что и ссылалась продавец
Правильно ссылалась. Если подошва потертая, то обувь была в употреблении, следовательно, на нее не распространяется право вернуть товар в течение 2 недель.
Это с точки зрения законодательства.

С точки зрения здравого смысла: поставьте себя на место продавца. Он не виноват, что обувь не подошла по размеру. Допустим продавец согласится на возврат товара, но что он будет делать дальше с этой обувью? Надеюсь, Вы не допускаете мысли, что очередной покупатель запросто купит обувь б/у по цене новой. Вы сами купите? Согласитесь, продавец не должен нести убытки только потому, что Ваш муж, надевая обувь, не понял, что она не подходит по размеру, и видимо не подходит катастрофически, если учесть, что
Цитата (Tanya1726):муж одел на работу , доехал до работы и со слезами снял обувь-мала оказалась
6 августа 2015 в 21:56
БеспокойныйПлачу
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер