Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Укажите адрес электронный почты, который вы использовали для регистрации
Восстановить Вернуться
Инструкция отправлена
Gula

Несчастный случай с клиентом на территории организации

Добрый день Форумчане. Подскажите кто владеет такой информацией. Организация занимается оказанием услуг населению. Произошел несчестный случай с клиентом на территории нашего учереждения. По ее вине. Какой документ нужно оформить. Она не наш сотрудник. Спасибо всем заранее.
Ответить Новый вопрос
16 мая 2011 в 17:00
Добрый день.
А нельзя чуть поподробнее о самом случае?
А то уж больно абстрактен вопрос при том, что ответ предполагает учет множества нюансов.
17 мая 2011 в 06:29
Здравствуйте еще раз. Ситуация такова. Женщина в туалетной комнате поранилась об унитаз встав на него ногами, под ней он раскололся. Как такое могло случится ? пол года назад был ремонт все новое.
17 мая 2011 в 06:31
Как оформлять несчастный случай с сотрудником мы знаем. Акак в данной ситуации поступить она клиент?
Кручинина Наталья 107 717 баллов, г. Самара
17 мая 2011 в 11:38
Цитата (Gula):Как оформлять несчастный случай с сотрудником мы знаем. Акак в данной ситуации поступить она клиент?


Вообще-то, клиент сломал ваш унитаз, и вы имеете право потребовать возмещения ущерба. А то, что он при этом себе еще и травму нанес, это его проблемы ( унитаз не рассчитан на то, чтобы на него вставали с ногами).
Милая 86 баллов, г. Оренбург
17 мая 2011 в 11:41
Цитата (Кручинина Наталья):
Цитата (Gula):Как оформлять несчастный случай с сотрудником мы знаем. Акак в данной ситуации поступить она клиент?


Вообще-то, клиент сломал ваш унитаз, и вы имеете право потребовать возмещения ущерба. А то, что он при этом себе еще и травму нанес, это его проблемы ( унитаз не рассчитан на то, чтобы на него вставали с ногами).


Согласна с вами. Пусть возмещает ущерб.
17 мая 2011 в 12:04
Конечно если так рассуждать то может вы и правы. Чуть ли на свех стенах туалета написано не вставать ногами.Но раз такое произошло. Акт составлять необходимо или нет все таки? Вроде бы руководство , так как это первый случай, возмещения не потребовало.Просто женщину пожалели поранилась очень сильно.
Оленька Юрьевна 92 528 баллов, г. Москва
17 мая 2011 в 12:08
Цитата (Gula):Конечно если так рассуждать то может вы и правы. Чуть ли на свех стенах туалета написано не вставать ногами.


Дикость какая! Она о чем думала? Дома тоже ногами на унитаз встает?
Elena1986 6 202 балла, г. Киров
17 мая 2011 в 12:10
Здравствуйте!
Мне кажется такой случай будет сложно оформить документально. Согласна, что в данном случае скорее виновата Ваша клиентка, а не организация. В этой ситуации нужно как-то договариваться с пострадавшей женщиной, это уже будет происходить по инициативе Вашего руководства. Если хотят компенсировать ей травмы - оформите как прочий расход (только вот насчет их признания для расчета налога на прибыль - сомневаюсь).
Кручинина Наталья 107 717 баллов, г. Самара
17 мая 2011 в 12:16
Цитата (Gula):Конечно если так рассуждать то может вы и правы. Чуть ли на свех стенах туалета написано не вставать ногами.Но раз такое произошло. Акт составлять необходимо или нет все таки? Вроде бы руководство , так как это первый случай, возмещения не потребовало.Просто женщину пожалели поранилась очень сильно.


Если вы не будете требовать возмещения, то составлять ничего не надо.