Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Укажите адрес электронный почты, который вы использовали для регистрации
Восстановить Вернуться
Инструкция отправлена
Buhgalter_SPb

Возвраты по кассе: какие правильно должны быть составлены документы?

Добрый день!
Столкнулись с тем, что в последнее время у нас проводились возвраты по кассе. В связи с этим возникли некоторые вопросы о том, какие документы должны быть составлены.

2 ситуации:

1) чек пробит 18.04, чек на возврат от 22.04, в z-отчете данный возврат виден 23.04.

2) чек пробит 18.05, чек на возврат тоже от 18.05, в z-отчете отражается 19.05.

Т.е. один раз возврат в тот же день, один раз в другой день.

Собственно вопрос, как должны отличаться документы? Делать в числа z-отчета приходник и расходник?
Ответить Новый вопрос
3 июня 2011 в 12:14
Цитата (Buhgalter_SPb):Добрый день!
Столкнулись с тем, что в последнее время у нас проводились возвраты по кассе. В связи с этим возникли некоторые вопросы о том, какие документы должны быть составлены.2 ситуации:

1) чек пробит 18.04, чек на возврат от 22.04, в z-отчете данный возврат виден 23.04.

2) чек пробит 18.05, чек на возврат тоже от 18.05, в z-отчете отражается 19.05.

Т.е. один раз возврат в тот же день, один раз в другой день.

Собственно вопрос, как должны отличаться документы? И как мы это должны проводить по кассе? Делать в числа z-отчета приходник и расходник? Везде ли должны быть акты КМ-3? и вообще что должно быть?

Добрый день.
Многовато вопросов сразу для одной темы... Выделенные мною синим зададите позже, если после полученных ответов останется необходимость.

Вопрос перемещен. Пожалуйста, обращайте внимание на раздел, в котором Вы размещаете вопрос. Читайте правила форума.

Buhgalter_SPb (автор вопроса) 0 баллов, г. Санкт-Петербург
3 июня 2011 в 12:27
Хорошо, надеюсь мне кто-нибудь ответит...
Leslie 107 баллов
3 июня 2011 в 12:55
Добрый день!!

Если возврат в тот же день - возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя. На сумму возврата оформляется акт о возврате товара по форме №КМ-З. (Суммы, выплаченные покупателям за товары, возвращенные в день покупки по представленным ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в журнал кассира - операциониста (форма №КМ-4), в графу 15 и на итоговую сумму данной графы уменьшается сумма выручки за данный день.)

Если на следующий день - возврат денег осуществляется из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий). Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходно-кассовый ордер по форме №КО-2, в котором также указывается фамилия, имя, отчество покупателя и данные его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
3 июня 2011 в 13:02
Кстати, можете и на форуме обсуждения почитать.
Вот я набрала слова "неправильно пробит чек" и увидела 39 открывшихся ссылок...
Buhgalter_SPb (автор вопроса) 0 баллов, г. Санкт-Петербург
3 июня 2011 в 13:23
Цитата (Leslie):Добрый день!!

Если возврат в тот же день - возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя. На сумму возврата оформляется акт о возврате товара по форме №КМ-З. (Суммы, выплаченные покупателям за товары, возвращенные в день покупки по представленным ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в журнал кассира - операциониста (форма №КМ-4), в графу 15 и на итоговую сумму данной графы уменьшается сумма выручки за данный день.)

Если на следующий день - возврат денег осуществляется из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий). Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходно-кассовый ордер по форме №КО-2, в котором также указывается фамилия, имя, отчество покупателя и данные его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.


Т.е. в первом случае (в тот же день) мы составляем акт по форме КМ-3, и куда его прикладываем? К журналу кассира-операциониста? А что делаем в кассе организации (кассовой книге)? Просто вносим по z-отчету сумму фактической выручки за день (т.е. уже отняв сумму возврата), и на то, что в нем возврат отражен внимание не обращаем?


А во втором случае, как я поняла, акт КМ-3 не нужен, нужно только заявление от покупателя, которое вместе с расходником прикладывается к кассовой книге?
Leslie 107 баллов
3 июня 2011 в 13:59
Вы правы))

КМ-3 Вы прикладываете к кассовым документам ( вместе с чеком (+копия) и объяснительная кассира). Сумма выручки в журнале кассира-операциониста будет меньше на сумму возврата. Получается в кассовой книге эта операция не отражается.

Во-втором случае все так как вы сказали, на основании заявления покупателя делаете расходно-кассовый ордер (в РКО надо обязательно указать фамилию, имя, отчество покупателя и его паспортные данные). Все документы прикладываются к кассовой книге.
Buhgalter_SPb (автор вопроса) 0 баллов, г. Санкт-Петербург
3 июня 2011 в 14:17
Цитата (Leslie):Вы правы))

КМ-3 Вы прикладываете к кассовым документам ( вместе с чеком (+копия) и объяснительная кассира). Сумма выручки в журнале кассира-операциониста будет меньше на сумму возврата. Получается в кассовой книге эта операция не отражается.

Во-втором случае все так как вы сказали, на основании заявления покупателя делаете расходно-кассовый ордер (в РКО надо обязательно указать фамилию, имя, отчество покупателя и его паспортные данные). Все документы прикладываются к кассовой книге.


У нас еще проблемка в том, что все чеки и z-отчеты приходят со склада...и доходит все не всегда.
И так как я ни разу с этим не сталкивалась, то не могу вот понять:

у нас есть z-отчет в котором указано все:
наличные в кассе (за минусом возврата)
ИС (пробито за день)
ИВ (возврат)
НИ (необнуляемый итог)

и нет ни чека на возврат, ни чека о сумме продажи (т.е. я по числам не могу сказать, в один это было день или нет). Так вот собственно вопрос: если это было в 1 день, то в Z-отчете будет отражаться эта сумма возврата (т.е. ИВ) или вообще не будет отражаться?
Александр Погребс Главный консультант
3 июня 2011 в 14:19
Некоторые кассовые аппараты имеют сервисную функцию - "возвратный чек". Это означает, что покупатель, который требует возврата денег в тот же день (в ту же смену - до снятия Z-отчета), отдает Вам старый чек, Вы составляете КМ-3 и отдаете деньги. И можете к тому же пробить "возвратный чек" (оставляете его себе - к бумагам, которые уже сформировались). Если пробиваете возвратный чек, то в Z-отчете будет указана и общая сумма и возврат и сумма с учетом возврата.
Если покупатель пришел требовать деньги после закрытия кассы и снятия Z-отчета, никаких "возвратных" чеков пробивать нельзя - всё оформляется через главную кассу.

Успехов!
Александр Погребс Главный консультант
3 июня 2011 в 14:24
Цитата (Buhgalter_SPb):...У нас еще проблемка в том, что все чеки и z-отчеты приходят со склада...и доходит все не всегда.
И так как я ни разу с этим не сталкивалась, то не могу вот понять:

у нас есть z-отчет в котором указано все:
наличные в кассе (за минусом возврата)
ИС (пробито за день)
ИВ (возврат)
НИ (необнуляемый итог)

и нет ни чека на возврат, ни чека о сумме продажи (т.е. я по числам не могу сказать, в один это было день или нет). Так вот собственно вопрос: если это было в 1 день, то в Z-отчете будет отражаться эта сумма возврата (т.е. ИВ) или вообще не будет отражаться?


А это уже называется "бардак"!
С кассой такие вещи категорически противопоказаны!
А Вы уверены, что там не "лепят" возвратные чеки на недостачу?
При проверке возвраты, которые не подтверждены документами, будут доначислены в реализацию. И будет составлен протокол о неполном оприходовании выручки. А штрафы по этой статье весьма чувствительные!
Так что, наводите порядок!

Успехов!
Buhgalter_SPb (автор вопроса) 0 баллов, г. Санкт-Петербург
3 июня 2011 в 14:26
Цитата (Александр Погребс):Некоторые кассовые аппараты имеют сервисную функцию - "возвратный чек". Это означает, что покупатель, который требует возврата денег в тот же день (в ту же смену - до снятия Z-отчета), отдает Вам старый чек, Вы составляете КМ-3 и отдаете деньги. И можете к тому же пробить "возвратный чек" (оставляете его себе - к бумагам, которые уже сформировались). Если пробиваете возвратный чек, то в Z-отчете будет указана и общая сумма и возврат и сумма с учетом возврата.
Если покупатель пришел требовать деньги после закрытия кассы и снятия Z-отчета, никаких "возвратных" чеков пробивать нельзя - всё оформляется через главную кассу.

Успехов!


хорошо, понятно.
и вот тогда, когда в один день все вернули, мы по кассе организации расходник не делаем значит.
Обычно (когда нет возвратов) мы заносим в кассу приход по z-отчету, что указано в ИС (итог за смену), а тут как?
Buhgalter_SPb (автор вопроса) 0 баллов, г. Санкт-Петербург
3 июня 2011 в 14:29
Цитата (Александр Погребс):
Цитата (Buhgalter_SPb):...У нас еще проблемка в том, что все чеки и z-отчеты приходят со склада...и доходит все не всегда.
И так как я ни разу с этим не сталкивалась, то не могу вот понять:

у нас есть z-отчет в котором указано все:
наличные в кассе (за минусом возврата)
ИС (пробито за день)
ИВ (возврат)
НИ (необнуляемый итог)

и нет ни чека на возврат, ни чека о сумме продажи (т.е. я по числам не могу сказать, в один это было день или нет). Так вот собственно вопрос: если это было в 1 день, то в Z-отчете будет отражаться эта сумма возврата (т.е. ИВ) или вообще не будет отражаться?


А это уже называется "бардак"!
С кассой такие вещи категорически противопоказаны!
А Вы уверены, что там не "лепят" возвратные чеки на недостачу?
При проверке возвраты, которые не подтверждены документами, будут доначислены в реализацию. И будет составлен протокол о неполном оприходовании выручки. А штрафы по этой статье весьма чувствительные!
Так что, наводите порядок!

Успехов!


Насчет бардака согласна...видеть бы все перед глазами, меньше бы было вопросов (особенно когда с таким не сталкиваешься). Еще возник вопрос: когда возврат происходит в другой день, то возвратный чек аппарат не дает выбить или просто не нужно этого делать?
Leslie 107 баллов
3 июня 2011 в 14:39
В один день - заносите в программу выручку за минусом возврата (по кассе никаких проводок).
На следующий день - создаете РКО (возвратный чек не делаете!!!).
Александр Погребс Главный консультант
3 июня 2011 в 14:57
Цитата (Buhgalter_SPb):... когда возврат происходит в другой день, то возвратный чек аппарат не дает выбить или просто не нужно этого делать?

Просто не надо этого делать. И деньги из кассового аппарата выдавать нельзя - только через главную кассу.
Поймите, что чеки и формируемый за смену Z-отчет должны полностью, до копейки соответствовать содержимому кассового ящика. В любой момент могут придти с проверкой и "снять кассу". Если нет денег - недостача. Если не оформить правильно возврат, то как раз денег и не будет - недостача.
К слову сказать, излишек по кассе тоже ни к сему хорошему не приводит.

Успехов!
Buhgalter_SPb (автор вопроса) 0 баллов, г. Санкт-Петербург
3 июня 2011 в 15:03
Цитата (Александр Погребс):
Цитата (Buhgalter_SPb):... когда возврат происходит в другой день, то возвратный чек аппарат не дает выбить или просто не нужно этого делать?

Просто не надо этого делать. И деньги из кассового аппарата выдавать нельзя - только через главную кассу.
Поймите, что чеки и формируемый за смену Z-отчет должны полностью, до копейки соответствовать содержимому кассового ящика. В любой момент могут придти с проверкой и "снять кассу". Если нет денег - недостача. Если не оформить правильно возврат, то как раз денег и не будет - недостача.
К слову сказать, излишек по кассе тоже ни к сему хорошему не приводит.

Успехов!


да уж, у нас наделают дел! потом разбирайся