Отправляйте налоговую отчетность прямо из 1С!

Модуль Контур.Экстерн для 1С — сданные отчеты доступны и в Экстерне, и в 1С

Попробовать бесплатно

 
Попробовать бесплатно Отправляйте налоговую отчетность прямо из 1С! Модуль Контур.Экстерн для 1С — сданные отчеты доступны и в Экстерне, и в 1С
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Ошибка при обновлении конфигурации 1С

15 января 2016 в 23:58
Добрый день!
Уважаемые профессионалы, помогите пожалуйста.
Решила перед сдачей отчетности обновить конфигурацию своей 1С (1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1845)), хотела поставить актуальную 3.0.43.52
Но столкнулась с проблемой при обновлении.
Обновление конфигурации запустила в автоматическом режиме, на этапе обновления версии программы, на 22% выскочило сообщение:

Ошибка доступа к файлу 'C:\Users\user\AppData\Local\Temp\v8_D29C_1a.extras\tmp.zip'

Востановила 1С из архивной папки, попробовала обновить конфигурацию через Конфигуратор в ручную.
В конфигураторе обновление проходит, но при запуске 1С, на этапе обновления версии программы, это сообщение возникло вновь.

Подскажите пожалуйста, что делаю не так, из-за чего возникла такая ошибка?
16 января 2016 в 05:15
0 баллов Добавить баллы
Добрый день. Вам нужно очистить локальный кэш

как это сделать: наберите в поисковике запрос "очистить кэш 1с8"
16 января 2016 в 09:25
Спасибо, попробую.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Ведение бухучета
Специально для бухгалтеров небольших компаний
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
Kamushek  132 118 баллов
16 января 2016 в 12:06
14 баллов Добавить баллы
АленаИгоревна  58 баллов, г. Жуковский
18 января 2016 в 13:52
Цитата (Неугомонная):Спасибо, попробую.
Добрый день! У меня такая же проблема. Скажите, удалось ее решить? Если да, то как?
18 января 2016 в 20:16
Если честно, то нет не получилась.
Нашла эти файлы в кеше, какие по моему разумению принадлежат 1С - удалила.
Но не помогло, может быть не все сделала.
Поставили 3.0.43.51- c этой версией проблем не было.
Сдала отчетность.
Подожду выхода 3.0.43.53(4) и попробую заново.
АленаИгоревна  58 баллов, г. Жуковский
19 января 2016 в 10:29
Я звонила в техподдержку 1С, не смогли помочь, сказали писать на почту.
Вот веду переписку, пока разбираются.
Если помогут исправить, отпишусь.

В техподдержке помогли! Они сами обновили мою базу до 43.52.
Неугомонная, напишите на электронный адрес техподдержки 1С письмо с описанием проблемы.

p.s. Сорри, если здесь нельзя разводить переписку. У меня нет доступа к личным сообщениям.
БухОнлайн Редакция
20 января 2016 в 11:00
Добрый день!
Пока активисты либо штатные эксперты форума не ответили на Ваш вопрос, посмотрите материалы, которые автоматически были найдены по теме Вашего вопроса. Возможно, они окажутся полезными для Вас. После просмотра материалов ответьте, пожалуйста, на вопрос, помогла ли вам эта информация. Если информация помогла, нажмите «Да». Если ссылки не пригодились, нажмите «Нет».

Вопросы на форуме
Ошибка при обновлении конфигурации 1С 8.3 23 марта 2015
Ошибка при обновлении конфигурации 1С 8.2 модификация 2.0.17.6 16 июня 2013
Ошибка при обновлении конфигурации 1С 22 января 2014
Ошибка при обновлении конфигурации 1С 6 января 2014
Помогла ли вам эта информация? Да Нет
О-Юми  4 балла
20 января 2016 в 11:13
Цитата (Неугомонная):Ошибка доступа к файлу 'C:\Users\user\AppData\Local\Temp\v8_D29C_1a.extras\tmp.zip'
Может не в 1С проблема? Может не хватает прав к данному ресурсу компьютера?

А вы не пробовали обновиться через конфигуратор?
20 января 2016 в 12:28
Через конфигуратор точно такая же ошибка
О-Юми  4 балла
20 января 2016 в 12:59
А на каком этапе возникает?
21 января 2016 в 09:01
когда заходишь в 1С после обновления конфигурации. 
начинается обновление в 1С, на 22% появляется сообщение об ошибке
Вегера  0 баллов
22 января 2016 в 19:29
Та же самая ошибка и на тех 22%!!!
Переписка с техподдержкой 1С пока результата не дала...
У вас еще эта проблема актуальна?
24 января 2016 в 10:32
Здравствуйте!
Смогла обновить конфигурацию до версии 3.0.43.74
Рассказываю по порядку.
При обновлении конфигурации до версии 3.0.43.74 у меня также появилась ошибка непосредственно в 1С на 26% после обновлении в конфигураторе.
Расстроилась...
Потом:
-Посмотрела в настройках диалога запуска имеющиеся пути и удалила все временные файлы 1С (почистила кэш)
-Удалила лишние пути
-Обновила конфигурацию еще раз
- В 1С на 26% опять получила ошибку о невозможности открыть временный файл.
- Нажала кнопку завершить
- Запустила 1С еще раз, наверное от безисходности ))))
- Процесс обновления завершился успешно (почему-то)
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер