Получайте мгновенные оповещения
о главных событиях
 
 
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель Купить фискальный накопитель и услуги ОФД

Возврат денег покупателю

natasa1 (автор вопроса)  31 балл, г. Темрюк
28 марта 2016 в 15:44
Добрый день! Подскажите пожалуйста, магазин розничной торговли ООО на УСН 6%, занимаемся торговлей керамической плитки в основном торговля под заказ по предоплате. Суть вопроса: Клиент заказал плитку и оплатил 70 % предоплаты через терминал. Через время клиент передумал и уменьшил заказ, так как заказ на завод не успели отправить, переделами накладную в меньшую сторон. Как теперь правильно оформить возврат денег клиенту? Какие проводки и документы при этом делаются. Как отразить в книге учета доходов и расходов? Всем заранее спасибо
ТаЛиНи  5 795 баллов, г. Кемерово
28 марта 2016 в 16:00
Цитата (natasa1):Клиент заказал плитку и оплатил 70 % предоплаты через терминал. Через время клиент передумал и уменьшил заказ, так как заказ на завод не успели отправить, переделами накладную в меньшую сторон. Как теперь правильно оформить возврат денег клиенту? Какие проводки и документы при этом делаются. Как отразить в книге учета доходов и расходов?
Добрый день!
Что бы вы вернули деньги клиенту, он должен к Вам обратиться письменно.
В письме  пояснить причины отказа, и просьбу  вернуть деньги на счет в банке  указав реквизиты, или наличными через кассу предприятия.
Возврат покупателю в книге доходов встает с минусом.
natasa1 (автор вопроса)  31 балл, г. Темрюк
28 марта 2016 в 16:17
Спасибо за ответ, только читала, что деньги через кассу выдавать нельзя, если они были первоначально оплачены через терминал, так ли это? И если все таки можно выдать через кассу то какие документы по кассе необходимо оформить и как сделать запись кассиру в кассовой книге? Заранее спасибо
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Ведение бухучета
Специально для бухгалтеров небольших компаний
Купить фискальный накопитель и услуги ОФД
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель
ТаЛиНи  5 795 баллов, г. Кемерово
28 марта 2016 в 16:45
0 баллов Добавить баллы
Это физическое лицо или юридическое?
Хотя если рассматривать по принципу "покупатель всегда прав", то если он будет просить вернуть деньги наличными,
я не знаю причин по которым можно отказать.
Выплата по расходному ордеру с приложением письма (заявления если ФЛ) на возврат аванса. Проводка 62/50.
Если возврат ЮЛ, то доверенность на представителя организации который получает эти денежные средства.
natasa1 (автор вопроса)  31 балл, г. Темрюк
28 марта 2016 в 17:16
Это физическое лицо купившие плитку. Просто смущает следующее  
"Если покупатель оплачивал товар по банковской карте и желает вернуть деньги, наличку из кассы выдавать нельзя. Это будет нарушением кассовой дисциплины, т.к. трата наличных денег на такие цели не предусмотрена Указанием ЦБ РФ. Деньги нужно перечислить обратно на карту покупателю или отменить операцию, если возврат происходит в день покупки. Как именно произвести возврат денег на карту покупателя, вы можете узнать, обратившись в службу поддержки вашего банка-эквайера. Бывает так, что вернуть деньги обратно на карту уже невозможно. В таком случае вам необходимо снять деньги с расчётного счёта и вернуть покупателю. "
ТаЛиНи  5 795 баллов, г. Кемерово
29 марта 2016 в 04:06
0 баллов Добавить баллы
Да,  отмена производится день в день.
Вернуть деньги на карту покупателя можно платежным поручением,
просто клиент должен в заявлении на возврат денег указать банковские 
реквизиты карты. Если вы ему объясните, что Вам быстрее вернуть деньги
ему на карту.
Верно, для возврата аванса клиенту, надо снять деньги с расчетного счета, так как
использование выручки на возврат денег покупателю не предусмотрено.
Просто Вы определите, для себя как вам удобнее вернуть деньги.
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер