Получайте мгновенные оповещения
о главных событиях
Отчетность 6-НДФЛ до 31 июля

Сдать бесплатно через интернет

31
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель Купить фискальный накопитель и услуги ОФД

Что могут требовать при проверке от общества защиты прав потребителей?

ЭтЯ (автор вопроса)  1 080 баллов, г. Симферополь
21 апреля 2016 в 12:35
Добрый день!
К ИП пришли с прав потребителя и требуют уголок покупателя и говорят, что выпишут штраф. Книга жалоб и предложений у ИП есть. На каком основании может прийти такая проверка и что у них требовать? И что они проверяют? Они ходят по всем магазинам в торговом центре.
Сергей Новиков Главный редактор
21 апреля 2016 в 12:38
Добрый день!

Вам пригодится

https://www.buhonline.ru/pub/beginner/2014/9/9035
Стеси  14 479 баллов, г. Саратов
21 апреля 2016 в 12:49
79 баллов Добавить баллы
Добрый день!
Законодательством РФ закреплена обязанность для организации и ИП оказывающих  услуги гражданам или занимающихся торговлей в розницу иметь информационный стенд, на котором отражается  информация необходимая для покупателя.
Примерный перечень документов, которые должны находиться в уголке потребителя выглядит
-Закон о защите прав потребителей.
-Имеющиеся лицензии (если деятельность подлежит лицензированию). Например, лицензия на розничную торговлю алкоголем;
-Свидетельство о гос. регистрации организации (копия);
-Заключение Роспотребнадзора о соответствии санитарно-эпидемиологическим нормам (копия);
-Пронумерованная и прошитая книга жалоб и предложений с указанием данных о руководителе организации. Ее помещать на стенд покупателя необязательно, но она должна предоставляться потребителям по первому же требованию;
-Подробный эвакуационный план. В случае его отсутствия на доске при проверке инспектором ГПН МЧС может быть выписано предписание об устранении недостатка, однако в Законе не говорится о его обязательном размещении именно в этом месте;
-Правила бытового обслуживания населения (для тех, кто оказывает бытовые услуги);
-Юридический адрес и контактные данные Роспотребнадзора;
-Номера телефонов для вызова служб экстренного реагирования;
-Перечень категорий граждан, имеющих право на обслуживание вне очереди. Исходя из действующего законодательства, это могут быть Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, инвалиды войны (пп. 28 п. 1 ст. 14 ФЗ «О ветеранах»), участники Второй мировой войны (пп. 19 п. 1 ст. 15 ФЗ от 12. 01. 1995 №5-ФЗ), Герои Советского Союза, герои Российской Федерации; лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (пп. 15 п. 1 ст. 18 ФЗ «О ветеранах»), полные кавалеры ордена Славы (ст. 7 Закона РФ от 15. 01. 1993 №4301-1),инвалиды I и II групп (п. 1 Указа Президента РФ от 01.05. 1993 г.);
-Социальная информация о запрете продажи алкоголя и табачных изделий несовершеннолетним лицам;
-Правила санитарно-эпидемиологической безопасности (для заведений общественного питания и магазинов розничной торговли);
Контрольные весы должны также находиться в свободном доступе рядом с уголком покупателя (п. 7 Правил продажи отбельных видов товаров).
В некоторых субъектах РФ власти обязывают владельцев бизнеса размещать и другие документы (сертификаты, описание услуг или продукции с указанием цен). В таких случаях нужно руководствоваться местным законодательством, но на стендах должна находиться и общепринятая информация.
Если уголка покупателя нет в наличии либо он оформлен с нарушениями (отсутствует информация о продавце, лицензии при лицензированном виде деятельности и т. д.), это карается предупреждением или наложением штрафа на граждан от 1500 до 2000 руб; на должностных лиц – от 3000 до 4000 руб; на юридических лиц – от 30000 до 40000 руб. (ст. 14.5 КоАП РФ). (Журнал Бизнес-Портал 2015)

https://www.buhonline.ru/forum/index?g=posts&t=145327
ЭтЯ (автор вопроса)  1 080 баллов, г. Симферополь
21 апреля 2016 в 14:59
А должно быть предписание или что-либо. Или просто ходят и проверяют.
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер