Получайте мгновенные оповещения
о главных событиях
 
 
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель Купить фискальный накопитель и услуги ОФД

Частичный отказ от товара при доставке

18 августа 2016 в 17:26
Добрый день!

Иногда возникают ситуации, что клиент при доставке отказывается от позиции из заказа. Товар не понравился или не подошел. Как в таком случае быть с товырным и кассовым чеками?

Кассовые чеки.
Мы пробиваем чеки для курьеров заранее, потому что курьеры не все постоянные, да и столько кассывых аппаратов покупать накладно. Пока так получалось, что удавалось прогнозировать клиентов, по которым могуты быть частичные возвраты и давать курьерам кассовый аппарат с собой для подстраховки. Но как быть если кассового аппарата у курьера с собой нет?

Товарные чеки.
На месте распечатать новый товарный чек без непринятой позиции курьер не может. Исправить можно только распечатанную версию товарного чека ручкой, но кому она потом такая исправленная нужна?!

Заранее благодарю за ответы.
19 августа 2016 в 14:37
Добрый день.
Цитата (vunshine):Товарные чеки.
На месте распечатать новый товарный чек без непринятой позиции курьер не может. Исправить можно только распечатанную версию товарного чека ручкой, но кому она потом такая исправленная нужна?!
Вносить исправления ручкой можно, это же не кассовый документ, в котором исправления не допускаются в принципе.
Ст. 9 402-ФЗ " О бухгалтерском учете":
7. В первичном учетном документе допускаются исправления, если иное не установлено федеральными законами или нормативными правовыми актами органов государственного регулирования бухгалтерского учета. Исправление в первичном учетном документе должно содержать дату исправления, а также подписи лиц, составивших документ, в котором произведено исправление, с указанием их фамилий и инициалов либо иных реквизитов, необходимых для идентификации этих лиц.

Цитата (vunshine):Кассовые чеки.
Мы пробиваем чеки для курьеров заранее, потому что курьеры не все постоянные, да и столько кассывых аппаратов покупать накладно. Пока так получалось, что удавалось прогнозировать клиентов, по которым могуты быть частичные возвраты и давать курьерам кассовый аппарат с собой для подстраховки. Но как быть если кассового аппарата у курьера с собой нет?
А вот с этим сложнее, здесь без нарушения выйти из ситуации уже не удастся. Получается, что курьер не может отдать покупателю чек на полную сумму и возвратный оформить возможности не имеет. А обеспечить покупателя кассовым чеком на сумму покупки обязан.
https://www.buhonline.ru/pub/news/2013/7/7576
23 августа 2016 в 11:37
Александра Кривошеева, добрый день! Большое спасибо за такой подробный ответ!
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
Купить фискальный накопитель и услуги ОФД
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер