Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации. В 2017 г.  мною была приобретена квартира. 06.02.2018 г. в целях получения имущественного вычета  я подала декларацию 3-НДФЛ и заявление на возврат денежных средств. По истечении 4х месяцев деньги так и не поступили. Я обратилась в налоговую инспекцию с целью узнать, где мои деньги. Выяснилось, что декларация была принята. Заявление на возврат было обработано, но, как выразилась налоговый инспектор, видимо оно потерялось. В итоге я написала заявление повторно. Скажите, могу ли я подать жалобу на бездействие налоговых органов в данном случае? Сама работаю бухгалтером, и знаю что любая задержка по уплате налогов для организаций влечет штрафы и пени. Заранее спасибо.