Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Укажите адрес электронный почты, который вы использовали для регистрации
Восстановить Вернуться
Инструкция отправлена
Elena1408

Как вернуть денежные средства покупателю, если ООО не ведет деятельность?

Здравствуйте! 
Подскажите, пожалуйста, как поступить. ООО не ведет деятельность с мая 2018 года, ККТ снята с регистрации, директор в неоплачиваемом отпуске. В августе обратилась покупательница за возвратом средств по услуге, не предоставленной в октябре 2017 года. Услуга действительно не была  предоставлена, а оплата получена, покупательница была уведомлена о готовности оформить возврат, но обратилась только сейчас. То есть возврат нужно оформить. Вопрос-как это теперь сделать? Деньги есть и на рс, и в подотчете у директора. Оформить обычным РКО? Заранее спасибо!
ОтветитьНовый вопрос. . .
Александр Погребс Главный консультант
14 августа 2018 в 15:02
Добрый день!

Оптимальный вариант - отправить ей через банк на банковский счет.
Тогда и пробивать ничего не надо.

Если этот вариант не подходит, отдавайте ей наличными и пишите покаянное письмо в инспекцию с изложением случившегося. И обещанием, в случае возобновления работы и приобретения онлайн-кассы, обязательно пробить чек коррекции...

Есть и самый "экзотический" вариант - взять в аренду на 1 день онлайн-кассу, пробивающую только электронные чеки и отправить ей электронный чек (возврат прихода) на электронный адрес или на телефон...

Успехов!
Бухгалтерия
Ведите кассовую книгу в электронном виде
14 августа 2018 в 15:28
Большое спасибо за ответ! Попробуем договориться на возврат через банк.