Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Укажите адрес электронный почты, который вы использовали для регистрации
Восстановить Вернуться
Инструкция отправлена
Dmitreach

Налоговая насчитала задолженность, но налоги уплачены: куда подавать жалобу?

Здравствуйте!

Возникла проблема с налоговой.
У нас ИП УСН 6% без работников. Налоги платим во время через бизнес онлайн сбербанк - все реквизиты забиты , меняем суммы налогов , и за какой квартал.

В июне месяце зашли в личный кабинет nalog.ru - обнаружили задолженность в 20 000 руб., за 2019 год. с пеней уже в 2000 руб.
Просмотрели раздел  - список операций по расчетам с бюджетом , там отображен от нас платеж только за 4й квартал - значит деньги все-таки до них доходили и реквизиты верные.

Отправили им обращение через раздел "Обратиться за консультацией" в нашу же налоговую. При этом приложив - все квитанции по оплате (через ссылки) - у  них только один файл можно прикрепить (веб программисты очень некачественно выполняют свою работу).

В итоге прислали нам в ответ : что мы должны все те же 20 000 руб, и пени уже 2 200.
Как будто даже не читали, что им прислали.
Еще выписку более подробную прислали - и о чудо , там оказывается за 3ий квартал, мы тоже оплатили (2ой был в минусе). А 1го там все равно нет. и задолженность все та же 20 000 руб.

Снова им отправил обращение, чтобы они устранили свою ошибку и уже приложил через их форму квитанцию об оплате от сбербанка онлайн.

Вопрос, куда писать жалобу , чтобы налоговая начала нормально работать ?
Может в налоговом кабинете, есть еще возможность ?
Как можно обратиться к более высокому начальству ?

Спасибо за ответ.
ОтветитьНовый вопрос. . .
WinterFlower 276 баллов, г. Москва
3 июля 2020 в 19:55
Здравствуйте.

А есть ли у Вас какая-то программа для отправки отчетности? Я обычно запрашиваю через Контур выписку о состоянии расчетов, в ней подробно указано, какие платежи прошли в налоговой, по какому кбк, по какому налогу. Иногда, кстати, данные личного кабинета налогоплаиельщика разнятся с данными выписки. 
Если в выписке есть Ваши уплаты на нужных кбк и нет долгов, можно по тому же Контуру направить сначала письмо-запрос, приложив файл выписки документ, в котором с Вас требуют штраф. Можно попробовать начать с этого, обычно на письма они отвечают,хоть и не быстро. 
Также в контуре можно запросить акт сверки с налоговой, и ехать с ним в инспекцию, разбираться,созвонившись предварительно и узнав, с каким исполнителем можно общаться.
Бухгалтерия
Определить вероятность выездной налоговой проверки и получить рекомендации по налоговой нагрузке