Марина 2010

Почему в личном кабинете физлица на сайте налоговой получен отказ в возврате переплаты после подачи декларации 3-НДФЛ?

Здравствуйте!
В ЛК подана налоговая декларация 3-НДФЛ физ.лица без статуса ИП.
Если зайти в меню"Сообщения", то видно следующее:
"Получено извещение о получении электронных документов налогового органа".
Если зайти в меню "Налоги", то информация следующая:
"В текущем году у Вас нет начислений. Переплата 20 000 (сумма по поданным декларациям)"
И возможность подать заявление на возврат.
Однако пришел отказ, с формулировкой "Переплата, указанная в заявлении не подтверждена налоговым органом".
Помогите пожалуйста разобраться с чем это может быть связано?
Я подумала, что это по причине того, что не закончена камеральная проверка. Но почему тогда видна сумма к возврату.
Буду благодарна комментариям по теме. Заранее спасибо.
юлия79 437 179 баллов, г. Омск
20 апреля в 18:42
Добрый день
Вы подали декларацию на возмещение?
Бухгалтерия
Заполнить и сдать новую форму 3‑НДФЛ за клиентов‑физлиц через интернет
20 апреля в 18:52
юлия79, добрый вечер.  Да на возврат (имущественный вычет)
geomech 232 634 балла, г. Ростовская область
20 апреля в 19:52
Цитата (Марина 2010):Да на возврат (имущественный вычет)
А документы приложили? Советую вам обратиться в НИ и выяснить, почему вам отказали.
Возможны 2 варианта:
1. неверно заполнена декларация.
2. не предоставлены подтверждающие документы, любо предоставлены документы в неполном объеме.
Но гадать можно бесконечно, свяжитесь с налоговой.
20 апреля в 20:47
geomech, спасибо. Конечно завтра буду звонить.
Но вопрос,  в том, что статус декларации "Получено", а камеральная нет подтверждения. Может быть в этом проблема.
Бухгалтерия
Составить и распечатать трудовой договор по готовому шаблону
юлия79 437 179 баллов, г. Омск
21 апреля в 04:40
Цитата (Марина 2010):Но вопрос,  в том, что статус декларации "Получено", а камеральная нет подтверждения. Может быть в этом проблема.
Когда подавали декларацию?Срок камеральной проверки 3 месяца со дня подачи(ст.88 НК)
21 апреля в 09:37
юлия79, спасибо. Я конечно же помню про срок 3 месяца. Декларация подана 7 апреля. Было три декларации за 2017,2018,2019. Сумма (условно) по трем декларациям 20 000. 
И когда смотрю в ЛК в меню Налоги появилось "Переплата 20 000".
"Распорядиться", я отправила заявление с реквизитами.
Пришел 20 апреля отказ.
ДО налоговой пока не дозвонилась.
Но я думаю, что это моет быть такое несовершенство программы.
Т.к. камеральная еще не прошла.

P.S. Дозвонилась до налоговой, да это такая вот особенность ЛК. Отказ потому что, камеральная не прошла.
Спасибо всем за помощь.
geomech 232 634 балла, г. Ростовская область
21 апреля в 09:44
Цитата (Марина 2010):Дозвонилась до налоговой, да это такая вот особенность ЛК. Отказ потому что, камеральная не прошла.
Странная, конечно, формулировка. Думаю, больше бы подошел статус что-то типа: В работе.
На мой взгляд, Отказ - это Отказ.
Ну,это уже отступление, главное, разобрались. Удачи Вам и будьте здоровы.
Бухгалтерия
Работайте с электронными трудовыми книжками и готовьте всю сопутствующую отчетность
21 апреля в 10:35
geomech, Да, вот формулировка то и смутила. Спасибо Вам.