Как поступить, если покупатель не оплатил товар и не возвращает его, но требует замену?

Question

Доброго времени!Поставщиком была произведена поставка деталей на сельхозоборудование. Заказчику данные детали не подошли. Заказчик просит&#160;&#160;заменить эти детали на новые.При этом заказ до сих пор не оплачен, назад товар тоже не возвращают. Объясняют это тем, что&#160;возврат будет произведен только после замены. Как быть в данной ситуации? Это была разовая сделка, менеджер отгрузил без договора.Спасибо за ответ!

Алексей Крайнев · Accepted Answer

Добрый день!Цитата (честный бухгалтер):отгрузил без договорана каком основании была отгрузка? Какие документы у вас вообще есть по этой сделке?

Алексей Крайнев · Accepted Answer

Цитата (честный бухгалтер):заявка от покупателя, <>, подписанная накладная,&#160;вполне можно рассматривать как договор. Судебной практики на этот счет предостаточно. Соответственно вы вправе требовать оплаты товара, в т.ч. через суд. А вот покупатель ничего от вас ТРЕБОВАТЬ не может, может только просить. Так ему и нужно объяснить сложившуюся ситуацию. А дальше уже искать устраивающей обе стороны выход 😀

честный бухгалтер · Answer

Алексей Крайнев, здравствуйте!
Есть заявка от покупателя, переписка, подписанная накладная, ТТН.
Есть письмо от покупателя о том что детали ему не подошли и он просит их заменить.
Но при этом не хочет возвращать, пока не предоставили замену.
Мы уже подумываем, а не использовать ли нам норму п. 3 ст. 488 ГК РФ,
так как не уверены, дождемся ли мы от них оплаты вообще.

честный бухгалтер · Answer

Алексей Крайнев,&#160;спасибо за ответ!

честный бухгалтерспросил28 декабря 2022 в 15:04 68 просмотров Юридические вопросы  Как поступить, если покупатель не оплатил товар и не возвращает его, но требует замену? Доброго времени! Поставщиком была произведена поставка деталей на сельхозоборудование. Заказчику данные детали не подошли. Заказчик просит заменить эти детали на новые. При этом заказ до сих пор не оплачен, назад товар тоже не возвращают. Объясняют это тем, что возврат будет произведен только после замены. Как быть в данной ситуации? Это была разовая сделка, менеджер отгрузил без договора. Спасибо за ответ! Новый вопрос Ответить

Алексей Крайнев Консультант 28 декабря 2022 в 17:47 Добрый день! Цитата (честный бухгалтер):отгрузил без договора на каком основании была отгрузка? Какие документы у вас вообще есть по этой сделке? 28 декабря 2022

Узнайте, сколько денег на вашем едином налоговом счете Бесплатный запрос

честный бухгалтерАвтор вопроса 0 баллов 29 декабря 2022 в 07:48 Алексей Крайнев, здравствуйте! Есть заявка от покупателя, переписка, подписанная накладная, ТТН. Есть письмо от покупателя о том что детали ему не подошли и он просит их заменить. Но при этом не хочет возвращать, пока не предоставили замену. Мы уже подумываем, а не использовать ли нам норму п. 3 ст. 488 ГК РФ, так как не уверены, дождемся ли мы от них оплаты вообще. 29 декабря 2022 (Изменено)

Алексей Крайнев Консультант 29 декабря 2022 в 18:36 Цитата (честный бухгалтер):заявка от покупателя, <>, подписанная накладная, вполне можно рассматривать как договор. Судебной практики на этот счет предостаточно. Соответственно вы вправе требовать оплаты товара, в т.ч. через суд. А вот покупатель ничего от вас ТРЕБОВАТЬ не может, может только просить. Так ему и нужно объяснить сложившуюся ситуацию. А дальше уже искать устраивающей обе стороны выход 😀 29 декабря 2022

честный бухгалтерАвтор вопроса 0 баллов 30 декабря 2022 в 00:34 Алексей Крайнев, спасибо за ответ! 30 декабря 2022

Проверить себя или контрагента по «чёрным спискам» ФНС Попробовать бесплатно