В конце года программа восстанавливает резерв и списывает по списанной ранее задолженности: как исправить ситуацию в 1С 8.3?

Добрый день. В 2017 году бухгалтер перенес задолженность покупателя с 62.01 на 76.05. Через три года списал задолженность корректировкой долга 
Дт 63 Кт 76.05, теперь в конце каждого года в декабре программа присоединяет резерв к доходам и тут же присоединяет резерв к расходам. Сальдо нулевое в конце года. Помогите понять, как исправить ситуацию, таких контрагентов много, оборотка 63 счета за счет таких случаев, аж на 5 страницах. 
1С:Предприятие 8.3 (8.3.21.1644)