Как оформлять возврат товара, если при его продаже из-за технического сбоя не сформировался чек онлайн-кассы?

Question

При продаже через онлайн-кассу не сформировался чек-приход (технический сбой). При этом товар в дальнейшем вернули. как оформлять возврат?&#160;&#160;Допустимо ли пробивать кассовый чек возврата прихода?

Александра Кривошеева · Accepted Answer

Добрый день.Цитата (Татьяна Нат):При продаже через онлайн-кассу не сформировался чек-приход (технический сбой). То есть информация об этой выручки через ОФД не прошла? Тогда надо сначала исправить эту ошибку и пробить чек на приход (способы могут быть разными, в зависимости от ФФД вашей ККМ).А потом проводить чек на возврат этого прихода.

Юлия Радская · Answer

Добрый день!Когда Вы задаёте вопрос, не забывайте, пожалуйста, о правилах форума. Напомню: мы стремимся создать на нашем форуме доброжелательную атмосферу. Поэтому у нас принято здороваться, или  говорить "спасибо", или "пожалуйста". Уважительное отношение к форумчанам, экспертам и модераторам - требование  правил форума.Пожалуйста, не создавайте новую тему с таким же вопросом. На Ваш вопрос Вам ответят здесь, в этой теме.