Получайте мгновенные оповещения
о главных событиях
 
 
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
Бесплатный вебинар для бизнеса на ЕНВД или патенте Переход на онлайн-кассы 2018

Материалы по теме
31 октября
В ноябре бухгалтеры смогут бесплатно посетить либо посмотреть семинар на темы: новый счет-фактура, поправки в ПБУ об учетной политике, запрет на минимизацию налогов
30 октября
С 30 октября ключевая ставка понижена до 8,25%

ФНС обязала инспекторов отвечать на телефонные звонки по номерам, указанным на официальном сайте службы

8 декабря 2015

Если на региональной странице сайта ФНС России опубликованы телефонные номера налоговой инспекции, то сотрудники такой ИФНС обязаны отвечать на звонки налогоплательщиков. Об этом проинформировала Федеральная налоговая служба в письме от 13.11.15 № ОА-4-17/19900.

В этом году на базе ФНС заработал единый контакт-центр. В связи с этим два месяца назад ФНС России выпустила письмо от 07.09.15 № ОА-4-17/15729@, в котором рекомендовала территориальным налоговым органам отказаться от размещения информации о номерах собственных телефонных справочных служб на сайте и на информационных стендах. При этом размещение или удаление телефонных номеров с региональных страниц сайта ФНС России оставалось на усмотрение руководителей региональных управлений ФНС. 

В главном налоговом ведомстве отметили, что в последнее время увеличилось число жалоб налогоплательщиков на невозможность получить консультацию по телефонам, размещенным на сайте. Это приводит к снижению качества обслуживания налогоплательщиков территориальными налоговыми органами, а также к ухудшению рейтинга открытости сайта ФНС России, заявили в центральном аппарате налоговой службы. В связи с этим ФНС поручила подчиненным обеспечить предоставление услуги по бесплатному телефонному информированию налогоплательщиков по всем номерам, размещенным на региональных страницах сайта.

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

Обсуждение закрыто.       
закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер