Получайте мгновенные оповещения
о главных событиях
 
 
Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 июля в ККТ должен быть фискальный накопитель Купить фискальный накопитель и услуги ОФД

Материалы по теме
19 июня
ЦБ снизил ключевую ставку на 0,25 процента
29 мая
В июне все желающие могут бесплатно посмотреть вебинары, посвященные бухгалтерскому аутсорсингу и вычетам по НДФЛ
2 мая
ЦБ снизил ключевую ставку на 0,5 процента

ФНС обязала инспекторов отвечать на телефонные звонки по номерам, указанным на официальном сайте службы

8 декабря 2015

Если на региональной странице сайта ФНС России опубликованы телефонные номера налоговой инспекции, то сотрудники такой ИФНС обязаны отвечать на звонки налогоплательщиков. Об этом проинформировала Федеральная налоговая служба в письме от 13.11.15 № ОА-4-17/19900.

В этом году на базе ФНС заработал единый контакт-центр. В связи с этим два месяца назад ФНС России выпустила письмо от 07.09.15 № ОА-4-17/15729@, в котором рекомендовала территориальным налоговым органам отказаться от размещения информации о номерах собственных телефонных справочных служб на сайте и на информационных стендах. При этом размещение или удаление телефонных номеров с региональных страниц сайта ФНС России оставалось на усмотрение руководителей региональных управлений ФНС. 

В главном налоговом ведомстве отметили, что в последнее время увеличилось число жалоб налогоплательщиков на невозможность получить консультацию по телефонам, размещенным на сайте. Это приводит к снижению качества обслуживания налогоплательщиков территориальными налоговыми органами, а также к ухудшению рейтинга открытости сайта ФНС России, заявили в центральном аппарате налоговой службы. В связи с этим ФНС поручила подчиненным обеспечить предоставление услуги по бесплатному телефонному информированию налогоплательщиков по всем номерам, размещенным на региональных страницах сайта.

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

Обсуждение закрыто.       
закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер