Вход на сайт
Регистрация
Вход для зарегистрированных:
Войти
Закрыть
Восстановление пароля
Регистрация
Отправить
Восстановление пароля
Ведите учет и сдавайте отчетность. Веб-сервис для предпринимателей
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами

Отправка корректирующей справки 2-НДФЛ за 2015 год через Калуга-Астрал

18 марта 2016 в 11:15
Добрый день!

Возникла проблема с отправкой корректировки по 2 НДФЛ (отправляли через Калугу Астрал). Отправляли справку на одного человека, 1С автоматически в ОКТМО подставила три лишних нуля, в итоге из налоговой пришёл отрицательный протокол с ошибкой "Код отсутствует в справочнике". Исправили ошибку, отправили ещё раз, опять отрицательный протокол с ошибкой " В БД уже имеется справка с таким же номером корректировки". Далее отправляем туже справку, с тем же номером но уже с корректировкой 1, отрицательный протокол с ошибкой "Дубликат справки". Далее ещё несколько попыток поменять номер справки, номер корректировки , результат отрицательный протокол с ошибкой " Дубликат справки". В итоге отправили аннулирующую справку с корректировкой 99, пришёл протокол положительный, и естественно первичная справка обнулилась. Далее готовим справку заново, с номером один, но с актуальной датой, протокол отрицательный, ошибка "В БД уже имеется справка с более актуальным номером корректировки". После долгих звонков в налоговую с вопросом как исправить чтобы приняли, ответили пробуйте менять номер корректировки, поменяли опять ошибка, что в базе имеется справка с более актуальным номером корректировки. После очередного звонка в налоговую сказали, что они не знают как исправить, пробуйте менять номер справки, может пройдёт. Сталкивался ли кто-то с такой проблемой?
БухОнлайн Редакция
19 марта 2016 в 12:00
Добрый день!
Пока активисты либо штатные эксперты форума не ответили на Ваш вопрос, посмотрите материалы, которые автоматически были найдены по теме Вашего вопроса. Возможно, они окажутся полезными для Вас. После просмотра материалов ответьте, пожалуйста, на вопрос, помогла ли вам эта информация. Если информация помогла, нажмите «Да». Если ссылки не пригодились, нажмите «Нет».

Новости и статьи
Как заполнить справку 2-НДФЛ за 2015 год: обзор сложных ситуаций 3 марта 2016
Начала действовать новая форма справки 2-НДФЛ: что изменилось 8 декабря 2015
Что изменится в 2016 году: налоги, страховые взносы, пособия, проверки, налоговая, бухгалтерская и статистическая отчетность, ЕГАИС 28 декабря 2015
Инструкция по заполнению справки о доходах физического лица (2-НДФЛ) 19 марта 2013

Вопросы на форуме
Корректировка сведений в справке 2-НДФЛ за 2015 год в 1С ЗУП 9 марта 2016
Ошибка в справке 2-НДФЛ за 2015 год 5 февраля 2016
Корректировка 2-НДФЛ за 2015 год 2 февраля 2016
Ошибка в справках 2-НДФЛ за 2014 год 18 марта 2016
Irina_irina_ira  0 баллов
29 марта 2016 в 14:29
Цитата (Ксения 77):Далее готовим справку заново, с номером один, но с актуальной датой, протокол отрицательный, ошибка "В БД уже имеется справка с более актуальным номером корректировки".
Столкнулась с подобной ситуацией - сдала корректировку 2-ндфл по нескольким сотрудникам,  нумерация справок сбилась, и новые справки пошли не под теми номерами, под какими были исходные! Теперь пытаюсь скорректировать их, чтобы сдать с правильным номером - ошибки те же: "Справка была представлена с данным признаком на данное ФЛ с другим номером", пыталась отправить их как аннулирующие - " Справка с более актуальным номером корректировки сформирована раньше, чем справка с менее актуальным номером корректировки". Налоговая по телефону отвечает, чтобы сдавали как корректирующие справки, а конкретного ответа, что сделать в данной ситуации нет.
Подарок для новых ИП!
Ведите учет и сдавайте отчетность бесплатно
Расчет зарплаты
Удобно с сервисом Контур.Бухгалтерия
С 1 февраля розница должна перейти на онлайн-кассы
Подключиться к сервису для работы с онлайн-кассами
30 марта 2016 в 10:47
Ездила на приём в инспекцию к специалисту который непосредственно вводит справки в базу. Разбирались с ним на месте, в итоге корректировка 99 не даёт ввести новые справки в систему, т.к. номер корректировки 99 это "последняя" корректировка. Сказали написать письмо с просьбой аннулировать отправленную справку с корректировкой 99, и после этого они попробуют ввести верную справку заново (файл с новой справкой на флешке  оставила в инспекции). Письмо написали, пока без изменений. Сказали что возможно будет штраф 500 руб. за недостоверные сведения. Сегодня уже 30 марта, буду пытаться дозваниваться.
Irina_irina_ira  0 баллов
30 марта 2016 в 14:39
Цитата (Ксения 77):Ездила на приём в инспекцию к специалисту который непосредственно вводит справки в базу. Разбирались с ним на месте, в итоге корректировка 99 не даёт ввести новые справки в систему, т.к. номер корректировки 99 это "последняя" корректировка. Сказали написать письмо с просьбой аннулировать отправленную справку с корректировкой 99, и после этого они попробуют ввести верную справку заново (файл с новой справкой на флешке  оставила в инспекции). Письмо написали, пока без изменений. Сказали что возможно будет штраф 500 руб. за недостоверные сведения. Сегодня уже 30 марта, буду пытаться дозваниваться.
У меня аннулирующие справки с кодом 99 вообще не прошли, сегодня пыталась отправить справки как корректирующие номер корректировки 2, не прошли. Сижу, не знаю, что делать?!
6 апреля 2016 в 14:24
Добрый день.
Видимо среди опытных участников форума нет пользователей упомянутого сервиса, раз никакой помощи не поступило.
Могу предположить, что Вы уже и сами справились с проблемой. И если напишете здесь, каким образом, то поможете и кому-то еще, кто столкнется с такой ситуацией в будущем.
6 апреля 2016 в 18:24
Добрый день!

К сожалению, дозвониться в инспекцию  не получилось, в том числе и на личный мобильный телефон инспектора. Пока всё оставили как есть, если выпишут штраф, тогда уже на месте будем разбираться.
Сейчас смотрят
Смотрят тему:
гость
   
Ответить Задать вопрос

Закладка перемещена в  Отменить перемещение

закрыть
Для корректного отображения сайта установите новую версию браузера Обновить браузер